Неполадки с громкой связью

Скорее всего, проблема вызвана механическим повреждением после падения. Вот пошаговые действия для диагностики и устранения неполадки:

1. Проверьте переключатель громкой связи
- Убедитесь, что проблема программная, а не аппаратная:
- Перезагрузите телефон
- Проверьте работу громкой связи в безопасном режиме (зажмите "Выключение" → "Безопасный режим")
- Если в безопасном режиме проблема исчезает - виновато стороннее ПО

2. Очистка и калибровка датчика приближения
- Падение могло сместить/повредить датчик
- Почистите верхнюю часть экрана (где камера/датчик) мягкой тканью
- Проверьте работу датчика в инженерном меню (*#899# → Manual test → Proximity sensor)

3. Проверьте микрофон и динамик
- В том же инженерном меню протестируйте:
- Микрофон (Manual test → Primary mic)
- Громкоговоритель (Manual test → Loudspeaker)

4. Программные решения
- Сбросьте настройки сети: Настройки → Система → Сброс → Сброс настроек сети
- Обновите прошивку
- Выполните сброс до заводских настроек (с предварительным бэкапом данных)

5. Если проблема осталась
- Вероятно аппаратное повреждение:
- Отошел шлейф датчика приближения
- Повреждена кнопка громкой связи
- Требуется разборка и диагностика в сервисном центре

Особенность Realme 7 Pro: проблемы с датчиком приближения часто вызывают ложные срабатывания функции громкой связи. Попробуйте временно отключить датчик в настройках (если есть такая возможность) для проверки.