Не работает микрофон

Решение проблемы с микрофоном на Cubot King Kong 9

1. Проверка аппаратных проблем
 -  Загрязнение отверстий микрофона – аккуратно очистите оба микрофона (у динамика и возле камеры) мягкой щеткой или сжатым воздухом.
 -  Проверка водонепроницаемости – если телефон падал в воду или подвергался воздействию влаги, микрофоны могли выйти из строя (King Kong 9 имеет защиту IP68, но повреждения возможны).

2. Проверка программных проблем
 -  Перезагрузка в безопасном режиме (для исключения влияния сторонних приложений):
     Зажмите кнопку питания → удерживайте "Выключение" → "ОК" при запросе безопасного режима.
     Проверьте работу микрофона в этом режиме. Если работает – удалите подозрительные приложения (особенно мессенджеры, звуковые моды).

 -  Сброс настроек звука:
     Настройки → Система → Сброс → Сбросить настройки Wi-Fi, Bluetooth и звука.

3. Проверка микрофонов отдельно
 -  Тест через инженерное меню (только для диагностики):
     Наберите `*#*#3646633#*#*` → перейдите в Hardware Testing → Audio → проверьте Normal Mode → Microphone.
     Альтернативно: используйте приложение MTK Engineering Mode из Google Play.

 -  Тест через запись голоса – проверьте оба микрофона в диктофоне, переключая источники (если доступно).

4. Обновление ПО
 -  Проверьте обновления: Настройки → Система → Обновление системы.
 -  Сброс к заводским настройкам (если проблема не решена):
     Сделайте бэкап данных.
     Настройки → Система → Сброс → Стереть все данные.

5. Аппаратный ремонт
Если микрофоны не работают даже после сброса, вероятна поломка:
 -  Отошли контакты – требуется разборка и проверка шлейфов.
 -  Неисправность аудиокодека – ремонт в сервисном центре.

Временное решение
 -  Используйте Bl-гарнитуру или USB-C наушники с микрофоном для звонков.

Если проблема осталась – обратитесь в официальный сервис Cubot.