Пишет, обновите тв программы, не получается, как обновить тв программы,
Не могу обновить телевизионные передачи
проблема с ТВ-приставкой MXQ Pro 4K 5G / Москва
Комментарии (1):
Ремонт ТВ-приставок в Москве service.fixim.ru
26 просмотров
добавить комментарий...
обновление не удалось, проверьте сеть и повторите попытку. Интернет работает, все остальное работает, ютуб, браузер и т.д.
Что делать?
Отлично, понимаю проблему. Приставка MXQ Pro 4K 5G — это популярное, но часто проблемное устройство на чипе Amlogic. Ошибка при обновлении ТВ-программ (электронной программы передач, EPG) при работающем интернете в других приложениях — классическая ситуация. Давайте разберем ее по шагам.
Вот максимально конкретный план действий от самого простого и вероятного к более сложному.
Шаг 1: Быстрые и простые решения (сделайте в первую очередь)
1. Перезагрузка приставки. Выньте штекер блока питания из самой приставки, подождите 30 секунд и включите снова. Это очистит кэш и перезапустит все системные процессы, включая те, что отвечают за обновление EPG.
2. Очистка кэша и данных приложения "ТВ" (или "Live TV"):
* Зайдите в Настройки (Settings) -> Приложения (Apps) или Диспетчер приложений.
* Найдите в списке приложение, которое отвечает за просмотр ТВ. Оно может называться "TV", "Live TV", "Live Channels" или что-то подобное.
* Зайдите в него и нажмите:
* Остановить (Force Stop)
* Очистить кэш (Clear Cache)
* Очистить данные (Clear Data) — *не бойтесь, это сбросит ваши настройки каналов, но сами каналы останутся. Их придется заново "собрать" в следующем шаге.*
* Перезагрузите приставку.
3. Повторное сканирование каналов (важнейший шаг!):
* После очистки данных откройте ваше ТВ-приложение.
* Вам предложат заново настроить каналы. Пройдите процесс сканирования (автопоиск).
* После успешного сканирования дождитесь окончания загрузки EPG (программы передач). Это может занять несколько минут. На экране обычно есть индикатор прогресса или надпись "Обновление программ...".
Шаг 2: Проверка источника проблемы
Ошибка часто кроется не в вашем интернете, а на стороне сервера, который предоставляет данные EPG.
1. Проверьте дату и время. Неправильные дата и время в настройках системы могут вызывать сбои при обновлении. Убедитесь, что стоит правильный часовой пояс и включена синхронизация времени через сеть (Настройки -> Дата и время).
2. Временно отключите VPN и прокси. Если они у вас настроены на роутере или в самой приставке, отключите их. Сервера EPG могут блокировать запросы с IP-адресов, принадлежащих VPN-сервисам.
3. Попробуйте другую сеть. Если есть возможность, подключите приставку к другой Wi-Fi сети (например, раздайте интернет с телефона) и попробуйте обновиться. Это поможет определить, проблема в вашем провайдере (он может блокировать или некорректно маршрутизировать запросы к серверу EPG) или в самой приставке.
Шаг 3: "Лечение" системными методами
1. Обновите прошивку приставки. Зайдите в Настройки -> О телеприставке (About) -> Обновление системы (System Update) и проверьте наличие обновлений. Производитель мог исправить баг с обновлением EPG в новой версии прошивки.
2. Используйте альтернативное приложение. Встроенное ТВ-приложение часто бывает низкого качества. Установите из Google Play Маркет или встроенного магазина приложений альтернативный плеер:
* TiviMate (лучшее, но платное)
* OTT Navigator (очень мощное, есть бесплатная версия)
* Kodi с соответствующим плагином для IPTV (самое сложное)
* Любое другое приложение для IPTV.
Вам нужно будет вручную добавить в него плейлист (файл `.m3u` или ссылку на него) и ссылку на EPG (файл `.xml` или ссылку), которые предоставляет ваш IPTV-провайдер. Эта информация обычно есть в личном кабинете на сайте вашего провайдера ТВ-услуг.
Шаг 4: Кардинальное решение (если ничего не помогло)
Если проблема не решается и для вас критично наличие ТВ-программ, самым эффективным решением будет:
Сброс приставки к заводским настройкам.
* Внимание! Это удалит ВСЕ ваши приложения, данные и настройки. Вы получите абсолютно чистую систему, как из коробки.
* Путь: Настройки -> Восстановление и сброс (Backup & Reset) -> Сброс настроек (Factory data reset).
* После сброса заново настройте подключение к интернету и сразу же проведите сканирование каналов и обновление EPG.
---
Резюме и что делать прямо сейчас:
1. Выключите и включите приставку из розетки.
2. Найдите в настройках приложение "ТВ", остановите его и очистите его КЭШ и ДАННЫЕ.
3. Перезагрузитесь и заново выполните автопоиск каналов. Дождитесь полного завершения обновления программ.
В 90% случаев этого достаточно для решения проблемы. Если не поможет — двигайтесь по списку далее.
Что делать?
Отлично, понимаю проблему. Приставка MXQ Pro 4K 5G — это популярное, но часто проблемное устройство на чипе Amlogic. Ошибка при обновлении ТВ-программ (электронной программы передач, EPG) при работающем интернете в других приложениях — классическая ситуация. Давайте разберем ее по шагам.
Вот максимально конкретный план действий от самого простого и вероятного к более сложному.
Шаг 1: Быстрые и простые решения (сделайте в первую очередь)
1. Перезагрузка приставки. Выньте штекер блока питания из самой приставки, подождите 30 секунд и включите снова. Это очистит кэш и перезапустит все системные процессы, включая те, что отвечают за обновление EPG.
2. Очистка кэша и данных приложения "ТВ" (или "Live TV"):
* Зайдите в Настройки (Settings) -> Приложения (Apps) или Диспетчер приложений.
* Найдите в списке приложение, которое отвечает за просмотр ТВ. Оно может называться "TV", "Live TV", "Live Channels" или что-то подобное.
* Зайдите в него и нажмите:
* Остановить (Force Stop)
* Очистить кэш (Clear Cache)
* Очистить данные (Clear Data) — *не бойтесь, это сбросит ваши настройки каналов, но сами каналы останутся. Их придется заново "собрать" в следующем шаге.*
* Перезагрузите приставку.
3. Повторное сканирование каналов (важнейший шаг!):
* После очистки данных откройте ваше ТВ-приложение.
* Вам предложат заново настроить каналы. Пройдите процесс сканирования (автопоиск).
* После успешного сканирования дождитесь окончания загрузки EPG (программы передач). Это может занять несколько минут. На экране обычно есть индикатор прогресса или надпись "Обновление программ...".
Шаг 2: Проверка источника проблемы
Ошибка часто кроется не в вашем интернете, а на стороне сервера, который предоставляет данные EPG.
1. Проверьте дату и время. Неправильные дата и время в настройках системы могут вызывать сбои при обновлении. Убедитесь, что стоит правильный часовой пояс и включена синхронизация времени через сеть (Настройки -> Дата и время).
2. Временно отключите VPN и прокси. Если они у вас настроены на роутере или в самой приставке, отключите их. Сервера EPG могут блокировать запросы с IP-адресов, принадлежащих VPN-сервисам.
3. Попробуйте другую сеть. Если есть возможность, подключите приставку к другой Wi-Fi сети (например, раздайте интернет с телефона) и попробуйте обновиться. Это поможет определить, проблема в вашем провайдере (он может блокировать или некорректно маршрутизировать запросы к серверу EPG) или в самой приставке.
Шаг 3: "Лечение" системными методами
1. Обновите прошивку приставки. Зайдите в Настройки -> О телеприставке (About) -> Обновление системы (System Update) и проверьте наличие обновлений. Производитель мог исправить баг с обновлением EPG в новой версии прошивки.
2. Используйте альтернативное приложение. Встроенное ТВ-приложение часто бывает низкого качества. Установите из Google Play Маркет или встроенного магазина приложений альтернативный плеер:
* TiviMate (лучшее, но платное)
* OTT Navigator (очень мощное, есть бесплатная версия)
* Kodi с соответствующим плагином для IPTV (самое сложное)
* Любое другое приложение для IPTV.
Вам нужно будет вручную добавить в него плейлист (файл `.m3u` или ссылку на него) и ссылку на EPG (файл `.xml` или ссылку), которые предоставляет ваш IPTV-провайдер. Эта информация обычно есть в личном кабинете на сайте вашего провайдера ТВ-услуг.
Шаг 4: Кардинальное решение (если ничего не помогло)
Если проблема не решается и для вас критично наличие ТВ-программ, самым эффективным решением будет:
Сброс приставки к заводским настройкам.
* Внимание! Это удалит ВСЕ ваши приложения, данные и настройки. Вы получите абсолютно чистую систему, как из коробки.
* Путь: Настройки -> Восстановление и сброс (Backup & Reset) -> Сброс настроек (Factory data reset).
* После сброса заново настройте подключение к интернету и сразу же проведите сканирование каналов и обновление EPG.
---
Резюме и что делать прямо сейчас:
1. Выключите и включите приставку из розетки.
2. Найдите в настройках приложение "ТВ", остановите его и очистите его КЭШ и ДАННЫЕ.
3. Перезагрузитесь и заново выполните автопоиск каналов. Дождитесь полного завершения обновления программ.
В 90% случаев этого достаточно для решения проблемы. Если не поможет — двигайтесь по списку далее.
1 октября
добавить комментарий
другие решения ожидаются…
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
На тв приставке не работает передача данных. То есть подключение по WiFi есть, но зайти в программы YouTube, Play market, в браузер он не может, и ...
907
При штатном включении плеера Iconbit movie 3d deluxe на дисплее высветилась надпись nupgrade, на сигналы пульта не реагирует, только принудительное ...
Не выводится изображение на телевизор. Индикатор показывает работу приставки (переключается из дежурного в рабочий режим) . Кабель HDMI и гнездо в ...
3
1 544
ТВ приставка при подключении к сети не включается вообще.
не могу подключить к приставке внешний диск приставка не воспроизводит файлы
2
1 114
