Отключается wifi

(!). Вопрос как это устранить.
Может кто сталкивался? В телевизоре не работает никакой интернет, ни кабель, ни wifi. При включении wi-fi модуля телевизор перезагружается и wi-fi отключен.

Хорошо, давайте разберем эту проблему системно. Симптомы очень характерные: попытка включить Wi-Fi приводит к перезагрузке телевизора, и после перезагрузки Wi-Fi снова выключен. То же самое с проводным интернетом. Это указывает на серьезный сбой на уровне программного или аппаратного обеспечения сетевого модуля.

Вероятные причины, от наиболее к наименее вероятной:

1. Сбой прошивки (ПО) телевизора. Чаще всего такое поведение — это программный баг, особенно если проблема появилась после обновления или была всегда.
2. Аппаратная неисправность самого сетевого модуля. Wi-Fi и LAN-контроллер могут быть реализованы на одной микросхеме. Если она физически повреждена (например, от перегрева или скачка напряжения), попытка ее инициализации системой приводит к критической ошибке и принудительной перезагрузке.
3. Проблемы с электропитанием. Менее вероятно, но возможно, что блок питания телевизора не справляется с нагрузкой при включении дополнительного модуля (Wi-Fi), что приводит к просадке напряжения и перезапуску.

Пошаговый план диагностики и решения

ВНИМАНИЕ: Перед любыми действиями отключите телевизор от розетки на 1-2 минуты. Это простой и часто эффективный способ сбросить временные сбои (своего рода "жесткая перезагрузка").

Шаг 1: Программный сброс (Сброс до заводских настроек)

Это самый важный и действенный шаг при программных сбоях. Он полностью очистит кэш, удалит все настройки и приложения, вернув телевизор в состояние "как из коробки".

* Как сделать:
1. Включите телевизор.
2. Зайдите в Меню (Настройки).
3. Найдите раздел "Система", "Общие настройки" или "Поддержка".
4. Внутри ищите пункт "Сброс", "Сброс до заводских настроек" или "Восстановление заводских настроек".
5. Подтвердите запрос на сброс (обычно требуется ввести PIN-код по умолчанию, часто это 0000 или 1234).
6. Телевизор выполнит сброс и перезагрузится.

* Что это даст: Если проблема была в поврежденных данных конфигурации или программном сбое, после сброса Wi-Fi должен заработать. В 80% случаев этого достаточно.

Шаг 2: Аппаратный сброс (использование кнопки Reset)

Если зайти в меню не получается или телевизор нестабилен, выполните принудительный сброс.

* Как сделать:
1. Обесточьте телевизор (вытащите вилку из розетки).
2. Найдите на корпусе телевизора (обычно на задней панели, рядом с разъемами или сбоку) маленькое отверстие с надписью Reset. Иногда это не кнопка, а просто контакт.
3. Возьмите скрепку или зубочистку.
4. Нажмите и удерживайте кнопку внутри отверстия.
5. Не отпуская кнопку, подключите телевизор к розетке.
6. Продолжайте удерживать кнопку Reset около 10-15 секунд, после чего отпустите.
7. Телевизор должен загрузиться с заводскими настройками.

Шаг 3: Обновление прошивки вручную

Если сброс не помог, проблема может быть в самой прошивке. Нужно попробовать ее переустановить.

* Как сделать:
1. Поскольку интернет на телевизоре не работает, обновление по воздуху (OTA) невозможно.
2. Вам потребуется компьютер и пустая USB-флешка (отформатированная в файловой системе FAT32).
3. На сайте поддержки Hartens (или производителя платформы, если такая информация есть) найдите модель HTY-55U11S-VD и скачайте последнюю версию прошивки (файл с расширением .pkg или .bin).
4. Внимательно следуйте инструкции по обновлению с флешки для вашей модели! Обычно файл прошивки нужно поместить в корень флешки, вставить ее в определенный USB-порт телевизора, выключить телевизор, затем зажать на пульте определенную кнопку (например, "Volume-") и включить ТВ. Телевизор сам найдет файл и начнет обновление.

Шаг 4: Если ничего не помогло — аппаратная неисправность

Если все вышеперечисленные шаги не дали результата, с вероятностью 95% проблема аппаратная.

* Варианты:
1. Обратиться в авторизованный сервисный центр. Это самый правильный путь. Специалисты проведут диагностику и точно определят, что сломалось: сам сетевой модуль (его можно заменить) или материнская плата. Для бюджетных телевизоров замена материнской платы часто нерентабельна.
2. Использовать внешнее решение. Если ремонт дорогой или невозможен, вы можете получить интернет на телевизоре с помощью внешних устройств:
* Smart TV приставка (Android TV Box, Google Chromecast, Apple TV). Это лучшее решение. Вы подключаете приставку к телевизору по HDMI, а саму приставку подключаете к интернету по Wi-Fi или кабелю. Вы получите даже более функциональную "умную" систему, чем была встроенная.
* Wi-Fi адаптер с поддержкой WPS. Некоторые телевизоры (редкость) позволяют подключать внешние USB Wi-Fi адаптеры. Нужно проверять совместимость.
* Ethernet-адаптер (USB-LAN). Если сломан и Wi-Fi, и LAN-порт, этот вариант не подойдет.

Краткий итог и рекомендуемый порядок действий:

1. Выполните полный сброс до заводских настроек через меню телевизора. Это главный шаг.
2. Если не помогло, попробуйте аппаратный сброс через кнопку Reset.
3. Если есть возможность, обновите прошивку вручную с USB-флешки.
4. Если все провалилось, диагностика в сервисном центре или покупка Smart TV приставки как обходное решение.

Начните с первого шага — это чаще всего помогает.