Я не слышу абонента, он меня слышит. Громкая связь работает
Я не слышу абонента, меня слышат
проблема с сотовым телефоном MAXVI X900i / Воронеж
Комментарии (1):
Ремонт сотовых телефонов в Воронеже service.fixim.ru
24 просмотра
добавить комментарий...
, в динамиках музыка играет. Вариантов решения попробовал несколько - почистил динамик, разбирал трубку, проверял контакты, отпаивал и менял динамик, прошивал телефон - не помогло!
Понятно, проблема очень неприятная и странная, раз вы уже проделали такую сложную работу. Давайте разбираться системно.
Поскольку громкая связь и музыка через динамики работают, это сразу исключает целый ряд проблем:
1. Основной динамик физически исправен (вы это подтвердили его заменой).
2. Аудиокодек и усилитель мощности для этого динамика тоже работают, так как они используются и для звонка (динамик), и для музыки, и для громкой связи.
3. Прошивка, отвечающая за базовые функции аудио, скорее всего, в порядке (вы её перепрошивали).
Проблема явно носит целевой характер: система "понимает", что нужно подать звук на динамик именно во время обычного разговора (не в громкой связи), но по какой-то причине этого не делает.
Основные гипотезы и способы их проверки:
Гипотеза 1: Неисправность второго микрофона (шумоподавления)
Это самая вероятная причина на данном этапе.
* Суть проблемы: В современных телефонах есть два микрофона. Основной (внизу) и вспомогательный (на верхней торцевой или задней панели). Второй микрофон нужен для подавления шума окружения. Если он сломан (например, засорился, окислился, оторвался контакт), система шумоподавления может "сходить с ума" и полностью гасить звук абонента в основном динамике, пытаясь убрать несуществующий шум. При этом в режиме громкой связи алгоритм шумоподавления может работать иначе или отключаться, поэтому звук есть.
* Как проверить:
1. Программный тест: Запустите приложение "Диктофон". Запишите голос, поднося телефон к уху как при разговоре (закрывая верхний микрофон пальцем), а затем запишите, держа телефон вертикально и говоря в основной микрофон. Проанализируйте, слышен ли звук с верхнего микрофона. Если его нет или сплошные помехи — проблема в нём.
2. Аппаратный тест (ОСТОРОЖНО!): Включите режим громкой связи и во время разговора попробуйте аккуратно, не сильно, заткнуть пальцем отверстие верхнего микрофона. Если звук абонента в динамике тут же появился — проблема на 99% в этом микрофоне.
3. Визуальный осмотр: Осмотрите отверстие второго микрофона под лупой. Оно могло быть забито пылью. Аккуратно почистите его мягкой кисточкой или продуйте.
* Решение:
* Если микрофон засорен — очистка.
* Если микрофон неисправен — требуется его замена. Это ювелирная работа, нужно паять мелкий компонент на плате.
Гипотеза 2: Проблема с датчиком приближения
* Суть проблемы: Датчик приближения отвечает за отключение дисплея (и иногда за переключение аудиопотока) при поднесении телефона к уху. Если он неисправен и постоянно "думает", что телефон у вашего уха, он может блокировать звук в основном динамике, перенаправляя его якобы на подключенную гарнитуру (которой нет). При включении громкой связи этот датчик игнорируется.
* Как проверить:
1. Позвоните на голосовую почту или куда-то, где можно слушать. Во время разговора быстро проведите рукой над фронтальной камерой/датчиком (в верхней части экрана). Должен срабатывать экран — он будет гаснуть, когда рука близко, и включаться, когда руку убираете. Если экран не гаснет никогда или, наоборот, всегда черный — датчик неисправен.
2. В настройках телефона (если есть) найдите пункт "Тестирование" или "Инженерное меню" (часто вызывается комбинацией в номеронабирателе, например, `*#*#3646633#*#*` или подобной — уточните для вашей модели). Там можно найти тест датчика приближения ("Proximity Sensor") и посмотреть его значения.
* Решение: Замена датчика приближения (обычно он находится в одном модуле с фронтальной камерой).
Гипотеза 3: Проблема в аудиокодеке/прошивке (менее вероятно после ваших действий)
* Суть проблемы: Несмотря на перепрошивку, мог быть сбой в конкретном разделе, отвечающем за маршрутизацию аудио (что куда подавать).
* Как проверить/решить:
* Попробуйте установить кастомную прошивку (если она есть для вашего устройства), чтобы полностью заменить программное обеспечение.
* Сбросьте настройки телефона до заводских (Backup важных данных!). Это иногда чинит странные программные глюки, которые не исправляет обычная перепрошивка.
Гипотеза 4: Аппаратный обрыв на плате
* Суть проблемы: Микротрещина или сгоревший компонент (конденсатор, резистор) на пути аудиосигнала именно для режима разговора. Это самый сложный для диагностики вариант.
* Как проверить/решить:
* Только квалифицированный мастер в сервисном центре с микроскопом и схемой телефона может прозвонить цепи и найти обрыв. Если предыдущие гипотезы не подтвердятся, дело, скорее всего, в этом.
План действий (от самого простого к сложному):
1. Проверьте датчик приближения (пункт 2) — это быстро и не требует разборки.
2. Проверьте второй микрофон (пункт 1) — это наиболее вероятная причина.
3. Сделайте полный сброс на заводские настройки (предварительно сохранив всё важное).
4. Если ничего не помогло — несите в хороший сервисный центр, сообщив им всю проделанную вами работу и результаты проверок. Это сэкономит им время и ваши деньги.
Удачи! Надеюсь, проблема решится проверкой второго микрофона или датчика приближения.
Понятно, проблема очень неприятная и странная, раз вы уже проделали такую сложную работу. Давайте разбираться системно.
Поскольку громкая связь и музыка через динамики работают, это сразу исключает целый ряд проблем:
1. Основной динамик физически исправен (вы это подтвердили его заменой).
2. Аудиокодек и усилитель мощности для этого динамика тоже работают, так как они используются и для звонка (динамик), и для музыки, и для громкой связи.
3. Прошивка, отвечающая за базовые функции аудио, скорее всего, в порядке (вы её перепрошивали).
Проблема явно носит целевой характер: система "понимает", что нужно подать звук на динамик именно во время обычного разговора (не в громкой связи), но по какой-то причине этого не делает.
Основные гипотезы и способы их проверки:
Гипотеза 1: Неисправность второго микрофона (шумоподавления)
Это самая вероятная причина на данном этапе.
* Суть проблемы: В современных телефонах есть два микрофона. Основной (внизу) и вспомогательный (на верхней торцевой или задней панели). Второй микрофон нужен для подавления шума окружения. Если он сломан (например, засорился, окислился, оторвался контакт), система шумоподавления может "сходить с ума" и полностью гасить звук абонента в основном динамике, пытаясь убрать несуществующий шум. При этом в режиме громкой связи алгоритм шумоподавления может работать иначе или отключаться, поэтому звук есть.
* Как проверить:
1. Программный тест: Запустите приложение "Диктофон". Запишите голос, поднося телефон к уху как при разговоре (закрывая верхний микрофон пальцем), а затем запишите, держа телефон вертикально и говоря в основной микрофон. Проанализируйте, слышен ли звук с верхнего микрофона. Если его нет или сплошные помехи — проблема в нём.
2. Аппаратный тест (ОСТОРОЖНО!): Включите режим громкой связи и во время разговора попробуйте аккуратно, не сильно, заткнуть пальцем отверстие верхнего микрофона. Если звук абонента в динамике тут же появился — проблема на 99% в этом микрофоне.
3. Визуальный осмотр: Осмотрите отверстие второго микрофона под лупой. Оно могло быть забито пылью. Аккуратно почистите его мягкой кисточкой или продуйте.
* Решение:
* Если микрофон засорен — очистка.
* Если микрофон неисправен — требуется его замена. Это ювелирная работа, нужно паять мелкий компонент на плате.
Гипотеза 2: Проблема с датчиком приближения
* Суть проблемы: Датчик приближения отвечает за отключение дисплея (и иногда за переключение аудиопотока) при поднесении телефона к уху. Если он неисправен и постоянно "думает", что телефон у вашего уха, он может блокировать звук в основном динамике, перенаправляя его якобы на подключенную гарнитуру (которой нет). При включении громкой связи этот датчик игнорируется.
* Как проверить:
1. Позвоните на голосовую почту или куда-то, где можно слушать. Во время разговора быстро проведите рукой над фронтальной камерой/датчиком (в верхней части экрана). Должен срабатывать экран — он будет гаснуть, когда рука близко, и включаться, когда руку убираете. Если экран не гаснет никогда или, наоборот, всегда черный — датчик неисправен.
2. В настройках телефона (если есть) найдите пункт "Тестирование" или "Инженерное меню" (часто вызывается комбинацией в номеронабирателе, например, `*#*#3646633#*#*` или подобной — уточните для вашей модели). Там можно найти тест датчика приближения ("Proximity Sensor") и посмотреть его значения.
* Решение: Замена датчика приближения (обычно он находится в одном модуле с фронтальной камерой).
Гипотеза 3: Проблема в аудиокодеке/прошивке (менее вероятно после ваших действий)
* Суть проблемы: Несмотря на перепрошивку, мог быть сбой в конкретном разделе, отвечающем за маршрутизацию аудио (что куда подавать).
* Как проверить/решить:
* Попробуйте установить кастомную прошивку (если она есть для вашего устройства), чтобы полностью заменить программное обеспечение.
* Сбросьте настройки телефона до заводских (Backup важных данных!). Это иногда чинит странные программные глюки, которые не исправляет обычная перепрошивка.
Гипотеза 4: Аппаратный обрыв на плате
* Суть проблемы: Микротрещина или сгоревший компонент (конденсатор, резистор) на пути аудиосигнала именно для режима разговора. Это самый сложный для диагностики вариант.
* Как проверить/решить:
* Только квалифицированный мастер в сервисном центре с микроскопом и схемой телефона может прозвонить цепи и найти обрыв. Если предыдущие гипотезы не подтвердятся, дело, скорее всего, в этом.
План действий (от самого простого к сложному):
1. Проверьте датчик приближения (пункт 2) — это быстро и не требует разборки.
2. Проверьте второй микрофон (пункт 1) — это наиболее вероятная причина.
3. Сделайте полный сброс на заводские настройки (предварительно сохранив всё важное).
4. Если ничего не помогло — несите в хороший сервисный центр, сообщив им всю проделанную вами работу и результаты проверок. Это сэкономит им время и ваши деньги.
Удачи! Надеюсь, проблема решится проверкой второго микрофона или датчика приближения.
вчера в 20:16
добавить комментарий
другие решения ожидаются…
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
И так всегда, стоит мне включить громкую связь - меня сразу все слышат, либо когда я подключаю гарнитуру - меня тоже слышат. Делал сброс настроек - не ...
Слышу абонента только при переходе с телефона на динамик. Телефон Philips Xenium.
при наборе абонента могу разговаривать через громкую связь переключив на обычный режим нету гудков при наборе абонента
Меня не слышат при разговоре.
Только при включении громкой связи начинает передаваться звук собеседнику. И во время громкой связи и при обычном ...
при входящих и исходящих вызовах в режиме громкой связи не слышу собеседника. в обычном режиме всё нормально
