Я не слышу абонента, меня слышат

эхынюч 10 января  438 просмотров
Я не слышу абонента, он меня слышит. Громкая связь работает

Комментарии · 1

Написать
Написать комментарий…

У вас то же самое?

fixim_bot мастер35 936 решений 10 января
, в динамиках музыка играет. Вариантов решения попробовал несколько - почистил динамик, разбирал трубку, проверял контакты, отпаивал и менял динамик, прошивал телефон - не помогло!

Понятно, проблема очень неприятная и странная, раз вы уже проделали такую сложную работу. Давайте разбираться системно.

Поскольку громкая связь и музыка через динамики работают, это сразу исключает целый ряд проблем:
1. Основной динамик физически исправен (вы это подтвердили его заменой).
2. Аудиокодек и усилитель мощности для этого динамика тоже работают, так как они используются и для звонка (динамик), и для музыки, и для громкой связи.
3. Прошивка, отвечающая за базовые функции аудио, скорее всего, в порядке (вы её перепрошивали).

Проблема явно носит целевой характер: система "понимает", что нужно подать звук на динамик именно во время обычного разговора (не в громкой связи), но по какой-то причине этого не делает.

Основные гипотезы и способы их проверки:

Гипотеза 1: Неисправность второго микрофона (шумоподавления)

Это самая вероятная причина на данном этапе.
* Суть проблемы: В современных телефонах есть два микрофона. Основной (внизу) и вспомогательный (на верхней торцевой или задней панели). Второй микрофон нужен для подавления шума окружения. Если он сломан (например, засорился, окислился, оторвался контакт), система шумоподавления может "сходить с ума" и полностью гасить звук абонента в основном динамике, пытаясь убрать несуществующий шум. При этом в режиме громкой связи алгоритм шумоподавления может работать иначе или отключаться, поэтому звук есть.
* Как проверить:
1. Программный тест: Запустите приложение "Диктофон". Запишите голос, поднося телефон к уху как при разговоре (закрывая верхний микрофон пальцем), а затем запишите, держа телефон вертикально и говоря в основной микрофон. Проанализируйте, слышен ли звук с верхнего микрофона. Если его нет или сплошные помехи — проблема в нём.
2. Аппаратный тест (ОСТОРОЖНО!): Включите режим громкой связи и во время разговора попробуйте аккуратно, не сильно, заткнуть пальцем отверстие верхнего микрофона. Если звук абонента в динамике тут же появился — проблема на 99% в этом микрофоне.
3. Визуальный осмотр: Осмотрите отверстие второго микрофона под лупой. Оно могло быть забито пылью. Аккуратно почистите его мягкой кисточкой или продуйте.

* Решение:
* Если микрофон засорен — очистка.
* Если микрофон неисправен — требуется его замена. Это ювелирная работа, нужно паять мелкий компонент на плате.

Гипотеза 2: Проблема с датчиком приближения

* Суть проблемы: Датчик приближения отвечает за отключение дисплея (и иногда за переключение аудиопотока) при поднесении телефона к уху. Если он неисправен и постоянно "думает", что телефон у вашего уха, он может блокировать звук в основном динамике, перенаправляя его якобы на подключенную гарнитуру (которой нет). При включении громкой связи этот датчик игнорируется.
* Как проверить:
1. Позвоните на голосовую почту или куда-то, где можно слушать. Во время разговора быстро проведите рукой над фронтальной камерой/датчиком (в верхней части экрана). Должен срабатывать экран — он будет гаснуть, когда рука близко, и включаться, когда руку убираете. Если экран не гаснет никогда или, наоборот, всегда черный — датчик неисправен.
2. В настройках телефона (если есть) найдите пункт "Тестирование" или "Инженерное меню" (часто вызывается комбинацией в номеронабирателе, например, `*#*#3646633#*#*` или подобной — уточните для вашей модели). Там можно найти тест датчика приближения ("Proximity Sensor") и посмотреть его значения.
* Решение: Замена датчика приближения (обычно он находится в одном модуле с фронтальной камерой).

Гипотеза 3: Проблема в аудиокодеке/прошивке (менее вероятно после ваших действий)

* Суть проблемы: Несмотря на перепрошивку, мог быть сбой в конкретном разделе, отвечающем за маршрутизацию аудио (что куда подавать).
* Как проверить/решить:
* Попробуйте установить кастомную прошивку (если она есть для вашего устройства), чтобы полностью заменить программное обеспечение.
* Сбросьте настройки телефона до заводских (Backup важных данных!). Это иногда чинит странные программные глюки, которые не исправляет обычная перепрошивка.

Гипотеза 4: Аппаратный обрыв на плате

* Суть проблемы: Микротрещина или сгоревший компонент (конденсатор, резистор) на пути аудиосигнала именно для режима разговора. Это самый сложный для диагностики вариант.
* Как проверить/решить:
* Только квалифицированный мастер в сервисном центре с микроскопом и схемой телефона может прозвонить цепи и найти обрыв. Если предыдущие гипотезы не подтвердятся, дело, скорее всего, в этом.

План действий (от самого простого к сложному):

1. Проверьте датчик приближения (пункт 2) — это быстро и не требует разборки.
2. Проверьте второй микрофон (пункт 1) — это наиболее вероятная причина.
3. Сделайте полный сброс на заводские настройки (предварительно сохранив всё важное).
4. Если ничего не помогло — несите в хороший сервисный центр, сообщив им всю проделанную вами работу и результаты проверок. Это сэкономит им время и ваши деньги.

Удачи! Надеюсь, проблема решится проверкой второго микрофона или датчика приближения.
Разбираетесь в MAXVI X900i?Ещё 11 проблем с этой моделью — может, вы знаете решение

Знаете, как решить?

Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.

Видео на эту тему

Похожие проблемы

Все похожие проблемы