При подключении к мобильной сети мегафон говорит истекло время набора номера.про

проблема с IP-камерой (Китай) V380 Pro  /  Владимир
6 часов назад     эдецы     нужно срочное решение?
IP-камера (Китай) V380 Pro
Не может подключиться к мобильной сети мегафон.просит подтвердить статус сим карты.
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
34 838 решений
В Wi-Fi всё работает отлично.Проблема появляется только при переходе с Wi-Fi на мобильную сеть мегафон.Сим карта в другом устройстве работает в мобильной сети.

Для начала, давайте разберем проблему системно. Проблема явно связана не с самой SIM-картой (так как она работает в других устройствах), а с взаимодействием между камерой V380 Pro и сотовой сетью оператора Мегафон.

Пошаговый план диагностики и решения:

1. Проверка поддержки частот (Band Support) - Самый вероятный виновник
Это самая распространенная проблема с китайскими устройствами в российских сетях. Они часто не поддерживают все частотные диапазоны (Band), которые использует российский оператор.

* Что делать:
* Найдите в спецификациях (datasheet) вашей камеры V380 Pro диапазоны частот (Bands), которые она поддерживает для 3G (UMTS) и/или 4G (LTE). Обычно это указывается в инструкции или на сайте производителя. Ищите что-то вроде "LTE FDD BAND" или "WCDMA".
* Посмотрите на официальном сайте Мегафона, какие частотные диапазоны они используют в вашем регионе для передачи данных (не для голосовых вызовов). Ключевые диапазоны для данных в LTE (4G):
* LTE Band 3 (1800 MHz) - Основной и самый распространенный.
* LTE Band 7 (2600 MHz) - Также очень распространен.
* LTE Band 20 (800 MHz) - Для лучшего проникновения в здания.
* Сравните списки. Если камера не поддерживает ни один из основных диапазонов Мегафона в вашем регионе, она просто не сможет подключиться к мобильной сети. Это наиболее вероятная причина.

2. Настройки APN (Точки доступа)
Хотя проблема проявляется только при переходе на мобильную сеть, и Wi-Fi работает, настройки APN критически важны для мобильного интернета. "Истекло время набора номера" может быть общим сообщением об ошибке при неудачной попытке установить соединение с сетью оператора, что включает в себя и неправильные настройки APN.

* Что делать:
* В веб-интерфейсе или мобильном приложении для настройки камеры найдите раздел, связанный с сетевыми настройками или настройками SIM-карты. Обычно он называется "APN Settings", "Сотовая сеть", "Mobile Network".
* Вручную настройте точку доступа (APN) для Мегафона.
* Название профиля (Profile Name): Можно любое, например, "Megafon"
* APN: `internet`
* Имя пользователя (Username): `gdata` (или оставить пустым, попробуйте оба варианта)
* Пароль (Password): `gdata` (или оставить пустым, попробуйте оба варианта)
* Остальные поля (тип аутентификации, MCC, MNC) обычно определяются автоматически, но если есть возможность, проверьте:
* MCC: 250 (для России)
* MNC: 02 (для Мегафона)
* Сохраните настройки и перезагрузите камеру.

3. Проверка активации услуги передачи данных на SIM-карте
Убедитесь, что на SIM-карте активирована и оплачена услуга мобильного интернета. Даже если карта работает в телефоне, иногда в телефонах используются отдельные настройки или пакеты услуг. Попробуйте вставить эту SIM-карту в другой smartphone и проверить, работает ли мобильный интернет (не Wi-Fi!).

4. Проблема с поддержкой 3G/4G
Некоторые очень старые или очень дешевые устройства могут поддерживать только 2G (EDGE/GPRS). Сети 2G в России активно закрываются операторами, и их поддержка очень нестабильна. Уточните, какие технологии (2G/3G/4G) поддерживает ваша камера.

5. Аппаратные проблемы
* Антенна: Убедитесь, что внешняя антенна (если она есть у вашей модели камеры) надежно подключена.
* Слот для SIM-карты: Осмотрите слот на камере на предмет повреждений. Попробуйте аккуратно почистить контакты SIM-карты и слота. Плохой контакт может приводить к таким ошибкам.

6. Прошивка камеры
Иногда проблемы с сетевым модулем решаются обновлением прошивки устройства. Найдите на сайте производителя актуальную прошивку для вашей конкретной модели (точная модель обычно указана на наклейке на самом устройстве) и инструкцию по ее обновлению. Внимание: Неправильное обновление прошивки может "окирпичить" устройство. Делайте это только если уверены в своих силах.

Краткий порядок действий (с чего начать):

1. Вручную настройте APN для Мегафона, как указано выше. Это самый простой и быстрый шаг.
2. Если не помогло – проверьте поддержку частот камеры. Это самый вероятный исход.
3. Если с частотами все хорошо – проверьте SIM-карту в другом устройстве именно на *мобильный интернет*, обновите прошивку камеры и проверьте аппаратную часть.

К сожалению, если проблема в неподдерживаемых частотных диапазонах (п.1), решить ее программно или настройками невозможно. Это аппаратное ограничение устройства. В таком случае выход один – использовать камеру только с Wi-Fi или приобрести другую модель, которая гарантированно поддерживает российские LTE-диапазоны (B3, B7, B20).
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Пытаюсь подключить через сим карту, пишет нет подключения к сети, в чем дело, почему не получается
У меня не работает камера до этого работала и перестала с вашей сим картой мой номер 89015369566
Камера перестала в моменте работать, пишет устройство недоступно. Подключение через сим карту - всё оплачено. Переустанавливали приложение - без ...
Камера перестала в моменте работать, пишет устройство недоступно. Подключение через сим карту - всё оплачено. Переустанавливали приложение - без ...
Постоянно горит жёлтый индикатор, но при нажатии кнопки сброс начинает говорить на китайском и поворачивать вправо, влево, вверх, вниз, после этого ...
5
2
4 786