Экран разделился на два изображения после обновления

, изображение одинаковое с каждой стороны по половине.

Решение проблемы разделения экрана на две части после обновления на телевизоре Novex NWX-50U169TSY

Здравствуйте! Проблема, которую вы описали (разделение экрана на два одинаковых изображения), является классическим симптомом сбоя прошивки (фирмвэра). Скорее всего, во время обновления что-то пошло не так: возможно, был загружен неполный файл, произошел сбой питания или сам файл прошивки оказался неподходящим или поврежденным.

Вероятнее всего, проблема решается полной перепрошивкой телевизора корректной и подходящей именно для вашей модели и серии версией ПО.

Вот пошаговая инструкция, как действовать:

Шаг 1: Точная идентификация модели и текущей прошивки

Телевизоры Novex часто производятся на заказ крупными retail-сетями (такими как DNS, «М.Видео» и др.) и могут иметь небольшие аппаратные отличия при, казалось бы, одинаковой маркировке. Поэтому важно найти точную информацию.

1. Найдите штрих-код на задней панели телевизора. Обычно рядом с ним указана полная модель (Model) и, что critically важно, серийный номер (S/N). Серийный номер часто содержит код серии производства, который нужен для подбора точной прошивки.
2. Попробуйте зайти в меню. Если меню хоть как-то отображается (даже с дублированием), зайдите в `Настройки` -> `О телевизоре` (`Опции` -> `Информация о системе`). Запишите точные номера:
* Версия ПО (Software Version)
* Версия HDMI (HDMI Version)
* Номер модели (Model Code)
3. Позвоните в сервисную службу. Это самый надежный и безопасный способ. Номер сервисного центра можно найти на официальном сайте магазина, где покупался телевизор (например, DNS), или в гарантийном талоне. Сообщите им точную модель (`NWX-50U169TSY`) и серийный номер. Они должны предоставить вам ссылку на корректную прошивку или дать инструкции по ее установке.

Шаг 2: Поиск корректной прошивки

Внимание! Установка прошивки от другой модели или серии может полностью вывести телевизор из строя!

Основные источники:

1. Официальный сайт производителя/продавца:
* Зайдите на сайт сети, где был куплен телевизор (например, `dns-shop.ru`, `mvideo.ru`).
* Найдите вашу модель телевизора в каталоге.
* Перейдите в раздел «Поддержка» или «Загрузки» для этой модели. Часто файлы прошивки выкладываются там.

2. Порталы и форумы:
* `4pda.ru` — самый большой источник информации. Найдите на форуме раздел, посвященный телевизорам Novex, или создайте тему с точным названием вашей модели. Велика вероятность, что там уже обсуждалась эта проблема и есть ссылки на рабочие прошивки.
* В поиске на 4pda используйте запрос: `Novex NWX-50U169TSY прошивка`.

3. Специализированные сайты:
* `tv-firmware.com`
* `elektrotanya.com`
Поиск на этих сайтах ведется также по точной модели.

Как выглядит прошивка? Обычно это один файл с расширением `.bin`, `.zip` или `.pkg`, а также текстовый файл с инструкцией по обновлению (`Readme.txt`).

Шаг 3: Процесс перепрошивки (если найдена корректная прошивка)

Самый распространенный способ для таких телевизоров — обновление с USB-флешки.

1. Подготовьте USB-накопитель:
* Возьмите флешку объемом не более 16-32 ГБ (лучше 8 ГБ).
* Отформатируйте ее в файловую систему FAT32. Это обязательное требование для большинства TVs.
* Распакуйте скачанный архив. Файл прошивки (часто имеет имя типа `install.img`, `MstarUpgrade.bin` или подобное) скопируйте в корень флешки. Не помещайте его в папки.

2. Процедура обновления:
* Полностью выключите телевизор кнопкой на пульте, а затем выньте вилку питания из розетки.
* Вставьте подготовленную USB-флешку в USB-порт телевизора (лучше использовать порт 2.0, если есть выбор).
* Зажмите и удерживайте кнопку питания на ТЕЛЕВИЗОРЕ (не на пульте!). Не отпуская ее, вставьте вилку питания обратно в розетку.
* На экране должно появиться меню восстановления (Recovery Menu) или процесс обновления начнется автоматически. Если меню Recovery появилось, вам可能需要 выбрать пункт `Apply update from external storage` или подобный, используя кнопки громкости на телевизоре для навигации.
* Отпустите кнопку. Начнется процесс прошивки. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не выключайте телевизор и не вынимайте флешку до полного окончания процесса. Телевизор сам перезагрузится.

3. После перезагрузки:
* Телевизор запустится с новой прошивкой. Вам нужно будет заново пройти первоначальную настройку (выбор языка, поиск каналов и т.д.).
* Проверьте, исчезла ли проблема с разделением экрана.

Если прошивка не помогла или не находится

В этом случае проблема может быть аппаратной (дефект основной платы, так называемой «материнки»), который мог coincidentally проявиться во время обновления. Здесь поможет только обращение в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта.

Краткий итог и рекомендация:
1. Найдите серийный номер и точную модель.
2. Обратитесь в сервисный центр продавца (DNS/М.Видео) — это приоритетный вариант.
3. Если решаете действовать самостоятельно, ищите прошивку на 4pda или официальном сайте, строго по модели и серийному номеру.
4. Аккуратно перепрошейте телевизор через USB.

Удачи в решении проблемы!