Возраст денежных средств за подписку

У кого можно написать заявление? Спасибо
Давайте решим эту проблему пошагово.

Шаг 1: Проверьте договор или правила подписки.
Первым делом, найдите документы от V380 Pro, которые вы подписывали при установке подписки. В них должен быть пункт о расторжении договора. Обычно для отмены подписки требуется письменное заявление или обращение в службу поддержки компании. Если вы вернули оборудование, но не отменили подписку, средства могут продолжать списываться.

Шаг 2: Обратитесь в службу поддержки V380 Pro.
Свяжитесь с компанией V380 Pro через официальные каналы:
 -  Электронная почта (обычно support@v380pro.com или что-то подобное, уточните на официальном сайте).
 -  Чат на сайте или через мобильное приложение.
 -  Телефон горячей линии (если есть в вашем регионе).

Сообщите им вашу ситуацию: оборудование сломано и возвращено, но подписка продолжается. Попросите отменить подписку и вернуть средства, списанные после возврата оборудования.

Шаг 3: Подготовьте доказательства.
Соберите все документы:
 -  Квитанции о возврате оборудования (если есть).
 -  Скриншоты или выписки из банка о списании средств.
 -  Переписку с компанией (если была ранее).
 -  Копии договора или условий подписки.

Это понадобится для доказательства вашей правоты.

Шаг 4: Подайте официальную жалобу.
Если служба поддержки не реагирует или отказывает, напишите официальную жалобу на электронную почту компании (например, legal@v380pro.com или в отдел по работе с клиентами). В жалобе укажите:
 -  Ваши контактные данные.
 -  Подробное описание ситуации.
 -  Дату возврата оборудования.
 -  Суммы списаний после возврата.
 -  Требование вернуть деньги и отменить подписку.
 -  Прикрепите доказательства.

Шаг 5: Обратитесь в контролирующие органы.
Если компания не реагирует, подайте жалобу в:
 -  Роспотребнадзор (если вы в России) или аналогичную организацию в вашей стране, которая защищает права потребителей.
 -  Центробанк или финансовый регулятор (если списания происходят через банк).
 -  Судебные органы (как крайняя мера).

Шаг 6: Уведомите банк повторно.
После обращения к компании V380 Pro, снова свяжитесь с банком, предоставив доказательства ваших действий (копии жалоб, ответы от компании). Попросите оформить оспаривание транзакции как неоказанную услугу. Банк может помочь, если вы докажете, что услуга не предоставлялась.

Итог:
1. Немедленно свяжитесь с V380 Pro для отмены подписки.
2. Требуйте возврата средств за период после возврата оборудования.
3. Если не помогает, используйте жалобы в контролирующие органы и банк.

Если у вас есть конкретные контакты V380 Pro или дополнительные детали (например, страна, где вы находитесь), я могу дать более точные инструкции. Удачи