Умный дом Heiman — проблемы и решения

У датчика дыма сломалось крепление, он не держится на потолке. Сам датчик работает, но висит на проводе. Можно ли заменить крепление или нужно менять корпус? Датчику около года, сам датчик работает нормально, крепление пластиковое.

Датчик дыма не привязывается к хабу: приложение не находит устройство. Хаб онлайн, другие датчики работают. Пробовал сбрасывать датчик, перезапускать хаб и менять батарейку. Датчик стоит рядом с хабом. Что проверить?

Датчик дыма срабатывает ночью без дыма, сирена будит всю квартиру. В комнате нет дыма и пара, батарейка новая. Пробовал продувать датчик, протирать корпус и менять батарейку. Ложные тревоги повторяются. Это засор или настройка?

Датчик дыма не срабатывает на дым от спички или бумаги. Индикатор горит, батарейка новая, датчик онлайн. Пробовал проверять кнопкой тест — тест работает, сирена звучит. На реальный дым реакции нет. Что проверить?