Проблемы с беспроводными наушниками Marshall Major IV

Добрый день! Возникла проблема, горит светодиод белым цветом, на кнопку устройство не реагирует, невозможно выключить или перезагрузить. Такое чувство, что наушники «зависли» :(

При подключении к блютуз появился дополнительный звук, такой же как при предупреждении о максимальной громкости. При этом они подключаются, нормально работают. Пробовала убавить звук и снова подключить - всё равно издают тот же сигнал

Нет звука 5 секунд потом они отключаются и через 5 секунд снова подключаются Происходит это с разной периодичностью Бывает каждые 2 минуты А могут работать стабильно часа 2 От чего это зависит я не выяснил Пробовал головой вертеть Трогать провода Отходить от телефона Но дело не в этом Заряжал их и ...

Хотела включить наушники они не включились. Подключила к зарядке показало красный индикатор. Спустя время зарядились до зелёного индикатора включаю, опять не включаются. Подключила через шнур звук идёт, а для беспроводной работы не включаются, индикатор горит только при зарядке (красным, зелёным)

не включаются наушники . Если поставить их на зарядку индикатор светится, также с трудом нажимаю на джойстик наушники включаются, но только на зарядке, при использовании из, громкость постоянно спадает до нуля, возможно джойстик разболтался

Приложение Marshall Bluetooth не видит наушники, хоть они и подключены к телефону

наушники в выключенном состоянии спустя +- 30 секунд в мертвую зависают, спасает только перезагрузка на зарядке, другие способы не работают при зависании тускло горит белый индикатор

Непрерывно горит белый индикатор, на нажатия кнопки не реагирует Ранее наушники работали исправно, но в один момент индикатор начал светиться белым и они стали просто куском метала

Как проверить оригинальность наушников? хотелось бы проверить код с коробки, на каком сайте я могу это сделать?