Телевизоры и плазменные панели Thomson — страница 2

Самые частые типы проблем — «Настройки» (22 %), «Smart TV, приложения» (20 %) и «Экран, изображение» (15 %). Неисправности «железа» — 50 %, программные — 44 %.

1. Настройки12 22 %12 вопросов — 22 % всех, решено 67 %; в среднем по разделу — 15 %
2. Smart TV, приложения11 20 %11 вопросов — 20 % всех, решено 55 %; в среднем по разделу — 12 %
3. Экран, изображение8 15 %8 вопросов — 15 % всех, решено 50 %; в среднем по разделу — 17 %
4. Пульт7 13 %7 вопросов — 13 % всех, решено 71 %; в среднем по разделу — 4 %
5. Включение, выключение5 9 %5 вопросов — 9 % всех, решено 60 %; в среднем по разделу — 21 %
6. HDMI, USB, подключение устройств5 9 %5 вопросов — 9 % всех, решено 60 %; в среднем по разделу — 6 %
7. Каналы, антенна2 4 %2 вопроса — 4 % всех, решено 50 %; в среднем по разделу — 6 %
8. Интернет, Wi-Fi2 4 %2 вопроса — 4 % всех, решено 100 %; в среднем по разделу — 3 %
9. Прошивка, обновление1 2 %1 вопрос — 2 % всех, решено 100 %; в среднем по разделу — 7 %

Ещё 1 вопрос (2 %) — о других проблемах.

решенождут ответав среднем по разделу