Проблемы со смартфоном Xiaomi Mi4i

Я купил в комиссионке (от рук) смартфон, наверняка бывший хозяин зарегистрировал на себя телефон и не снял регистрацию перед продажей его в Б/У магазин... Я решил перепрошить телефон, но у меня не получилось, т. к. телефон защищён паролем аккаунта... Я не знаю логина и пароля его аккаунта. Телефон после включения ...

Во время разговора сбрасывает, что на входящих что на исходящих, бывает даже когда идут гудки, из за этого приходиться разговаривать по громкой или в наушниках. Ходила в салон, телефон просто обновляли или очищали, уже два раза, на третий сказали что смысла нету в ремонт сдавать, что будет все тоже самое, что так же ...

Появилась проблема после разрядки и самопроизвольном отключении. Сдавал в ремонт на улице Московской в мастерскую, сказали возможно это контроллер питания, но у нас таких запчастей нет.

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, почему не поддерживает 3G и 4G на операторе теле2 в СПБ? работает только в 2G режиме