Проблемы видео-техники (Китай)

После двух недель работы камера запросила ввод имени пользователя и пароля. Вводим имя admin, пароль указанный на камере 20251129-L, но всегда выдает ошибку. Сбросили камеру до заводских настроек, через час работы опять просит ввод имени и пароля. Изначально была оплата облачного хранилища на 2 года, теперь и его ...

После настройки времени записи, при просмотре в реальном времени требует ввести имя пользователя и пароль. Вводим данные аккаунта не верно, имя на устройстве admin и пароль на устройстве тоже не верно. Не могу зайти в настройки устройства

Списали деньги два раза за год и за месяц! За месяц вернули! А за год нет!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если с учетной записи удалить камеру, её можно будет зарегистрировать на другую учетную запись?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как мне создать новую учетную запись, если к старой нет доступа? Спасибо.

Я не пользуюсь камерой, аккаунт был удалён, но подписка до сих пор списывается с карты, как быть? В личный кабинет зайти не могу, т.к регистрировал аккаунт другой человек

время ожидания набора номера истекло подтвердите статус сим карты. Говорит камера при запуске. Сим карта активна, звонил в техподдержку оператору, проработала пол года. Что надо сделать?

сим-карту не находит u-max v380pro, я скинул на заводские настройки все равно не видит сим-карту, при включении говорит сим карта не обнаружена

сим-карту не находит u-max v380pro, я скинул на заводские настройки все равно не видит сим-карту

Долгое разблокировка устройства вставил сим-карту при подключении к приложению отправил запрос на разблокировку устройства уже как день не могут разблокировать

Камера отображается как Online интернет соединение нормальное, но онлайн просмотр не открывается только идет загрузка. Облачное видио просматривается. Сброс настроек, повторное подключение, проверка на другом телефоне не помогли.

Украли видеокамеру. Помогите, пожалуйста, восстановить видеозапись

После отключения электроэнергии камера не возвращается в исходное положение. В чем причина?

Не приходят оповещения от камеры, всё разрешения предоставил, уведомления включил, пробовал перезапускать, сбрасывать настройку камеры и приложения, переустанавливал приложение, и нифига не помогает, может кто подскажет что делать? Заплатил за симку комплектеую и по

Здравствуйте! В истории камеры увидел незнакомый ip адрес входа, начал замечать что некоторые записанные видео удаляются, также большие промежутки времени без записи (просто пусто, хотя движение происходит. Видео пишется в облаке). Подозреваю что у посторонних людей есть id и QR код камеры. Что сделать в такой ситуации...

Здравствуйте. Занимаемся продажей камер, клиент приобрел камеру и активировал пробный период на sim карте, далее у него возникла проблема и он вернул камеру. Необходимо отменить активацию карты ID 99006351 Sim 89701 01006 . 44884 67060 Yalputa@mail.ru +79181431213 Сергей Сергеевич

Как отключают мобильный интернет, камера отключается и когда дают интернет зайти не могу, только после перезагрузки камеры

оплатил облачное хранилище пакет на год оплата прошла деньги списали но облачное хранилище не работает

Производила платёж за месяц облачного хранения, а платёж прошел 6 раз. Зашла в приложение и где произошли платежи напротив каждого стояло отменить, отменила 2, а остальные три стали неактивны. Что можно делать? Куда обращаться

Добрый день! Прошу вернуть доступ к камере, пишет что симка не поддерживает, уже больше года работает на симке мегафон, все было прекрасно, и вдруг симка не подключается и нет доступа к камере Id 83077186 Ответ напишите пожалуйста на почту mariblond72@mail.ru или 89630670008

купили новую камеру и на ней привязан старый владелец. нужно его отвязать ID:105495346

Здравствуйте, камера перестала видеть симкарту, заходит и тут же вылетает и пишет подайте заявку на замену симкарты, уже вставили другую и все равно вылетает

Сняли 7399 за облачное хранилище, без мое согласия, да ещё и облако не работает, пишет срок истек, помогите пожалуйста разобраться и вернуть деньги, пожалуйста

Камера просит подтвердить статус сим-карты как это сделать

Я получил автоматическое обновление для трех камер с прошивки AppV380E6_C1_V1.2.5.15_20240617 до прошивки AppV380E6_C1_V1.3.0.10_20241127. REGGO 178540656 AppV380E6_C1_V1.3.0.10_20241127 Hw_HsAKPIQp_WF_XHR_20201218 После этого ночной режим, который работал на всех трех камерах до обновления, перестал выключаться по ...