Батарейки садятся за 2–3 недели, хотя замок открывается несколько раз в день. Приложение показывает низкий заряд, но сначала 100%. Пробовал другой комплект батареек, не помогает. Батарейки алкалиновые, не дешёвые. Замок или батарейки?
Батарейки садятся за месяц, хотя замок используется несколько раз в день. Приложение показывает низкий заряд, иногда ложные предупреждения. Пробовал другой комплект батареек. Батарейки алкалиновые, датчик двери в комплекте. Это замок или настройки?
Замок не читает отпечаток: датчик мигает красным, палец не распознаётся. Палец чистый и сухой, отпечаток сохранён несколько раз. Пробовал другой палец и перезаписывать. Датчик протирал, палец не влажный. Код работает. Что проверить?
Замок не реагирует на карту: прикладываю к считывателю, индикатор не загорается. Карта добавлена в приложении, батарейки новые. Пробовал другую карту и перезаписывать. Код и отпечаток работают. Что проверить?
При закрытии замок гудит, но язычок не выходит до конца. Дверь закрыта, перекос небольшой. Пробовал смазывать механизм и менять батарейки. Иногда закрывается со второго раза. Дверь регулировали, ответная планка на месте. Мотор или механика?
Замок не подключается к приложению: телефон не находит устройство, Bluetooth включён. Пробовал сбрасывать замок и переустанавливать приложение. Батарейки новые, телефон на Android. Замок работает кодом. Что проверить?
Замок закрывается с усилием, язычок заедает в ответной планке. Дверь не перекошена, планка установлена ровно. Пробовал смазывать и регулировать планку. Иногда помогает, но через несколько дней всё повторяется. Что делать?
Замок не читает отпечаток: прикладываю палец, датчик не реагирует или пишет ошибку. Палец сухой и чистый, отпечаток сохранён. Пробовал другой палец и перезаписывать отпечаток. Датчик чистый, палец не влажный. Замку около года. Что проверить?
Приложение периодически пишет, что замок недоступен, хотя Bluetooth рядом. Через некоторое время связь возвращается. Батарейки новые, прошивка последняя. Пробовал перезапускать телефон и замок. В чём причина?