При закрытии замок гудит, но язычок не выходит до конца. Дверь закрыта, перекос небольшой. Пробовал смазывать механизм и менять батарейки. Иногда закрывается со второго раза. Дверь регулировали, ответная планка на месте. Мотор или механика?
Замок закрывается с усилием, язычок заедает в ответной планке. Дверь не перекошена, планка установлена ровно. Пробовал смазывать и регулировать планку. Иногда помогает, но через несколько дней всё повторяется. Что делать?
Автозакрытие включено, но замок не закрывает дверь после закрытия. Датчик двери показывает «закрыто», задержка выставлена. Пробовал менять настройки и перезапускать. Дверь закрывается плотно, датчик на месте. Что может мешать?
Приложение периодически пишет, что замок недоступен, хотя Bluetooth рядом. Через некоторое время связь возвращается. Батарейки новые, прошивка последняя. Пробовал перезапускать телефон и замок. В чём причина?
В приложении включено автозакрытие, но замок остаётся открытым после закрытия двери. Датчик двери показывает «закрыто», механизм не срабатывает. Пробовал менять задержку и перезапускать. Что настроить?
Замок не добавляется в Aqara Home: приложение не находит устройство, хотя хаб рядом и онлайн. Пробовал сбрасывать замок, перезапускать хаб и телефон. Bluetooth включён, разрешения даны. Другие устройства Aqara работают. Что проверить?
Клавиатура замка не принимает код: цифры нажимаются, но замок не открывается, иногда мигает красным. Код точно верный, батарейки новые. Пробовал менять код в приложении и сбрасывать замок. Что может быть?
Замок не читает отпечаток: прикладываю палец, датчик не реагирует или пишет ошибку. Палец сухой и чистый, отпечаток сохранён. Пробовал другой палец и перезаписывать отпечаток. Датчик чистый, палец не влажный. Замку около года. Что проверить?
Батарейки садятся за 2–3 недели, хотя замок открывается несколько раз в день. Приложение показывает низкий заряд, но сначала 100%. Пробовал другой комплект батареек, не помогает. Батарейки алкалиновые, не дешёвые. Замок или батарейки?