Привет! В первую очередь, рекомендуется перезагрузить МФУ и компьютер. Если это не помогло, необходимо проверить, установлен ли последний драйвер для МФУ. Если нет, то его нужно загрузить с официального сайта Canon. Если драйвер уже установлен, то стоит проверить настройки сканера и принтера в меню на МФУ и компьютере. Если это не помогает, то возможно, проблема связана с жестким диском компьютера, к которому подключен МФУ. В таком случае рекомендуется обратиться к профессионалам-специалистам, так как самостоятельно решать данную проблему может быть сложно и опасно для данных на компьютере. Надеюсь, это помогло!