отсутствует звук

Звука нет только при просмотре етого фильма?
Дело в том что звук в фильме кодирован новими кодеками а телевизор их не поддерживает (в отличие от компа). Что вам мешает использовать телевизор в качестве екрана, подкл. к компу?
Или ёще одно решение -На компе, используя Any Video Converter, переконвертируйте фильм в тот самий формат, но АУДИОКОДЕКи виберете ДРУГИЕ.
Програму качать здесь: www.any-video-converter.com/download/

Прежде всего, убедитесь в том, что аудиокабель, соединяющий компьютер и телевизор, надежно подключен и не поврежден. Попробуйте проверить его подключение или заменить на новый.

Если проблема не решается, следующим шагом будет проверка настроек звука на телевизоре Toshiba 37XV635DR. Убедитесь, что громкость на максимальной уровне и что звуковой выход выбран правильно. Переключите на другие аудиовходы (например, HDMI или аналоговый вход) и проверьте, есть ли звук на других источниках.

Если вы не получаете звук только при просмотре видео с компьютера через телевизор Philips, проверьте настройки звука на компьютере. Убедитесь, что звуковое устройство воспроизведения для компьютера установлено на телевизор Philips.

Если все вышеуказанные шаги не помогли решить проблему, возможно, проблема связана с конфликтом между компьютером и телевизором Philips. Попробуйте обновить драйверы звука на компьютере или обратиться в службу поддержки производителя телевизора Philips для получения дополнительной помощи.

Надеюсь, что эти конкретные советы помогут вам решить проблему с отсутствием звука на телевизоре Toshiba 37XV635DR!