завис при перезагрузке

попробуй сброс до заводских... хотя он вряд ли поможет но попробуй) если нет то тогда перепрошить в ручную) качай прошивку (инструкция там же)

нужно отдавать в мастерскую перепрошивать у моего брата была такая проблема

В такой ситуации, возможно, поможет "жесткий сброс" (hard reset) устройства. Для этого нужно выполнить следующие действия:
1. Отключить телефон от зарядного устройства.
2. Убедиться, что телефон выключен.
3. Удерживать одновременно кнопки "Громкость +" и "Home" (домашняя кнопка средней части экрана).
4. Нажать и удерживать кнопку "Включение" до момента, когда появится логотип Samsung.
5. Отпустить кнопку "Включение" и продолжать держать кнопки "Громкость +" и "Home" до появления меню восстановления.
6. Используя кнопки громкости для навигации и кнопку "Home" для подтверждения выбора, выбрать "wipe data/factory reset" (стирать данные/сброс к заводским настройкам) и подтвердить действие.
7. После завершения процесса сброса, повторно выбрать "reboot system now" (перезагрузить систему).
Это должно помочь восстановить работоспособность телефона. Однако, имейте в виду, что все данные на устройстве будут удалены, так что если у вас были важные файлы на телефоне, то их необходимо было заранее сохранить в безопасном месте.

Надо прошить телефон, мне помогло!

самостоятельно не прошьете, через odin никакие (однофайловые или многофайловые) прошивки не идут, нужно нести в сервис центр, причем официальный от самсунга, на сайте самсунга можете найти именно в вашем городе какой сервис их представляет.