Динамики живут сами по себе

проблема со смартфоном Sony Xperia Z (C6602)
Смартфон Sony Xperia Z (C6602)
Началось все с того, что при звонке я перестала слышать гудки и собеседника. Потом меня перестали слышать. Но громкая связь работает. Когда звонит телефон, музыка играет, но музыку через динамик нет.
Долго мучилась с диагностикой, не помню как называется ну тоже от сони, в общем динамики не работают.
Далее я Восстановила ПО . Потом сделала сброс. Периодически отключала с кнопкой звук- все было по-прежнему.
Потом я решила послушать музыку в наушниках- на полную громкость включилась песня из альбома ( сама, как только наушники вставила). Потом я стала слышать при звонке собеседников и меня тоже, но при этом включая наушники играет музыка из телефона, и звонок обычным образом только слышно.
Хочу решить эту проблему самостоятельно, советуют перепрошить , но я боюсь сама, и надеюсь что пройдёт.
P.'s. Такое было дня 2-3 давно , но тогда пришло обновление и проблема исчезла сама по себе.
Телефон не роняла и особо не мочила ( мокрыми руками может брала)
  

Люди с такой же проблемой (1)

Телефон побывал в воде, после этого динамики затихли и работают через раз, в наушниках все прекрасно слышно. При звонке не слышно ни меня, ни собеседника.  tanyakhokhlova  17 мая 2015 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет! Судя по описанию, у тебя проблема с динамиками на телефоне. Попробуй сделать так: сначала проверь, работает ли динамик вообще - попробуй воспроизвести музыку через динамик в отдельности, без наушников. Если динамики не работают, то возможно проблема где-то в аппаратной части. В таком случае лучше обратиться к квалифицированному специалисту. Если динамики работают, то попробуй перезагрузить телефон. Если это не помогает, то можно попробовать сбросить настройки звука до заводских. Если и это не поможет, то попробуй обновить ПО телефона или перепрошить его, как советовали. Если ты не уверен в своих способностях, то лучше обратиться к специалисту, чтобы не навредить телефону еще больше. Удачи!
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Я не роняла телефон , ничего страшного ним не делала, просто в один день я позвонила и автоматически включилась громкая связь, думала что со ...
14
1
5 445
Собеседника слышно только через громкую связь или наушники, а как обычно - тишина. Что это? Все остальные звуки:музыка, будильник вызов - работают.
7
7 266
При вызовах часто сама включается громкая связь, и выключить можно только вручную.
7
2
3 064
Добрый день. В последнее время при разговоре по телефону/в мессенджере во время разговора звук становится громким, будто включается громкая связь. При ...
10
3 715
Когда мне звонят, автоматически включается громкая связь, глюк? Как убрать это? Все настройки перелазил
9
9 087