не печатает черный цвет, течет картридж

Привет! Спасибо за обращение!

Начнем с первой проблемы. Если черный цвет не печатает, необходимо проверить, не закончился ли черный картридж или он забился. Для этого нужно вытащить картридж и проверить его уровень чернил. Если уровень нормальный, то можно попробовать произвести "программную" очистку головки печати. Вам нужно перейти в меню настроек МФУ, выбрать "сервисные функции" и найти в них "очистку головки печати". Это может занять некоторое время, но может помочь в решении проблемы. Если это не помогло, то возможно головка печати забилась и нуждается в ручной чистке.

Относительно той же полосы на принт-листе. Если вы печатаете на согнутой бумаге, возможно она не проходит нормально через головку печати, из-за этого происходит подтекание чернил на бумагу. Также, если картридж пролежал некоторое время без использования, может образоваться образование сухих капель на головке печати, которые могут образовывать неприятные полосы на листе. Чтобы избежать этого, можно попробовать набрать некоторое количество чернила на ватный тампон или кусочек мягкой ткани и аккуратно протереть головку печати.

Надеюсь, мой совет поможет в решении ваших проблем. Если у вас есть еще какие-то вопросы, не стесняйтесь задавать!