Просит регистрацию сим

проблема с IP-камерой V380 Pro IP-камера  /  Красноярск
IP-камера V380 Pro IP-камера
Приложение все работает всё хорошо заходит но когда начинаешь открывать видео экран становится чёрным и просит регистрацию сим
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
33 785 решений
Проблема с черным экраном и запросом регистрации SIM в приложении V380 Pro может быть вызвана несколькими причинами. Вот пошаговые решения:

1. Проверьте подписку на облачный сервис
 -  Камера V380 Pro может требовать активации облачного сервиса для просмотра видео в приложении.
 -  Откройте приложение → зайдите в настройки камеры → проверьте статус подписки.
 -  Если требуется оплата, оформите подписку или попробуйте бесплатный пробный период.

2. Обновите прошивку камеры
 -  Устаревшая прошивка может вызывать ошибки.
 -  Зайдите в приложение → найдите камеру в списке устройств → откройте её настройки → раздел "Обновление прошивки".
 -  Если доступно обновление, установите его.

3. Проверьте подключение к интернету
 -  Камера должна быть подключена к стабильному Wi-Fi или Ethernet.
 -  Перезагрузите роутер и камеру.
 -  Убедитесь, что камера не использует мобильные данные (SIM-карта не требуется для работы через Wi-Fi).

4. Переустановите приложение
 -  Удалите приложение V380 Pro с телефона.
 -  Скачайте последнюю версию с официального магазина приложений (Google Play или App Store).
 -  Войдите заново и попробуйте подключиться к камере.

5. Сбросьте камеру до заводских настроек
 -  Нажмите и удерживайте кнопку Reset на камере (обычно 5–10 секунд).
 -  После сброса настройте камеру заново через приложение.

6. Проверьте совместимость
 -  Убедитесь, что ваша камера V380 Pro поддерживается приложением (иногда китайские версии требуют другого софта).
 -  Если проблема сохраняется, попробуйте альтернативное приложение (например, CamHi или IP Pro).

Если ни один из способов не помог, обратитесь в поддержку V380 через приложение или на официальном сайте.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Добрый вечер Не могу посмотреть камеры, приложение требует замены сим-карты, только для чего, у меня мои СИМ-карта Как это устранить 89168796111 ...
не войти в приложение.прислали декларацию и условия на англ языке.есть три вар ответа. из них можешь только согласится. с чем согласится не понятно. ...
Приложение v380 pro для ПК не видит камеру, при регистрации вручную появляется в списке, но изображения с камеры нет, на мобильном приложении камера ...
2
1
238
Ip-Камера Mi Home Security Camera 360 перестала работать после обновления приложения Mi home на телефоне. Индикатор камеры постоянно горит жёлтым и ни ...
39
1
23 780
После обновления камеры она перестала управляться с телефона. Показывает, но не управляется. Ни поворот, ни зум не работают. Программа управления ...
3
2 067