Просит регистрацию сим

проблема с IP-камерой V380 Pro IP-камера  /  Красноярск
IP-камера V380 Pro IP-камера
Приложение все работает всё хорошо заходит но когда начинаешь открывать видео экран становится чёрным и просит регистрацию сим
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
33 972 решения
Проблема с черным экраном и запросом регистрации SIM в приложении V380 Pro может быть вызвана несколькими причинами. Вот пошаговые решения:

1. Проверьте подписку на облачный сервис
 -  Камера V380 Pro может требовать активации облачного сервиса для просмотра видео в приложении.
 -  Откройте приложение → зайдите в настройки камеры → проверьте статус подписки.
 -  Если требуется оплата, оформите подписку или попробуйте бесплатный пробный период.

2. Обновите прошивку камеры
 -  Устаревшая прошивка может вызывать ошибки.
 -  Зайдите в приложение → найдите камеру в списке устройств → откройте её настройки → раздел "Обновление прошивки".
 -  Если доступно обновление, установите его.

3. Проверьте подключение к интернету
 -  Камера должна быть подключена к стабильному Wi-Fi или Ethernet.
 -  Перезагрузите роутер и камеру.
 -  Убедитесь, что камера не использует мобильные данные (SIM-карта не требуется для работы через Wi-Fi).

4. Переустановите приложение
 -  Удалите приложение V380 Pro с телефона.
 -  Скачайте последнюю версию с официального магазина приложений (Google Play или App Store).
 -  Войдите заново и попробуйте подключиться к камере.

5. Сбросьте камеру до заводских настроек
 -  Нажмите и удерживайте кнопку Reset на камере (обычно 5–10 секунд).
 -  После сброса настройте камеру заново через приложение.

6. Проверьте совместимость
 -  Убедитесь, что ваша камера V380 Pro поддерживается приложением (иногда китайские версии требуют другого софта).
 -  Если проблема сохраняется, попробуйте альтернативное приложение (например, CamHi или IP Pro).

Если ни один из способов не помог, обратитесь в поддержку V380 через приложение или на официальном сайте.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

У меня не работает камера до этого работала и перестала с вашей сим картой мой номер 89015369566
Добрый вечер Не могу посмотреть камеры, приложение требует замены сим-карты, только для чего, у меня мои СИМ-карта Как это устранить 89168796111 ...
8
1 164
Куаркод на камеруDF-YX3T-4G Smart Camera APP:V380PRO Power:DC5V 2A STANDARD:4G. Потерялся куаркод, да еще приложение удалял, можно как то помочь
не войти в приложение.прислали декларацию и условия на англ языке.есть три вар ответа. из них можешь только согласится. с чем согласится не понятно. ...
Карта работает баланс положительный щето с камерой номер тел камеры+79175609387можети посмотреть усебя как можно это решить