Приложение все работает всё хорошо заходит но когда начинаешь открывать видео экран становится чёрным и просит регистрацию сим
Просит регистрацию сим
проблема с IP-камерой V380 Pro IP-камера / Красноярск
Комментарии (1):
Ремонт IP-камер в Красноярске service.fixim.ru
28 просмотров
добавить комментарий...
Проблема с черным экраном и запросом регистрации SIM в приложении V380 Pro может быть вызвана несколькими причинами. Вот пошаговые решения:
1. Проверьте подписку на облачный сервис
- Камера V380 Pro может требовать активации облачного сервиса для просмотра видео в приложении.
- Откройте приложение → зайдите в настройки камеры → проверьте статус подписки.
- Если требуется оплата, оформите подписку или попробуйте бесплатный пробный период.
2. Обновите прошивку камеры
- Устаревшая прошивка может вызывать ошибки.
- Зайдите в приложение → найдите камеру в списке устройств → откройте её настройки → раздел "Обновление прошивки".
- Если доступно обновление, установите его.
3. Проверьте подключение к интернету
- Камера должна быть подключена к стабильному Wi-Fi или Ethernet.
- Перезагрузите роутер и камеру.
- Убедитесь, что камера не использует мобильные данные (SIM-карта не требуется для работы через Wi-Fi).
4. Переустановите приложение
- Удалите приложение V380 Pro с телефона.
- Скачайте последнюю версию с официального магазина приложений (Google Play или App Store).
- Войдите заново и попробуйте подключиться к камере.
5. Сбросьте камеру до заводских настроек
- Нажмите и удерживайте кнопку Reset на камере (обычно 5–10 секунд).
- После сброса настройте камеру заново через приложение.
6. Проверьте совместимость
- Убедитесь, что ваша камера V380 Pro поддерживается приложением (иногда китайские версии требуют другого софта).
- Если проблема сохраняется, попробуйте альтернативное приложение (например, CamHi или IP Pro).
Если ни один из способов не помог, обратитесь в поддержку V380 через приложение или на официальном сайте.
1. Проверьте подписку на облачный сервис
- Камера V380 Pro может требовать активации облачного сервиса для просмотра видео в приложении.
- Откройте приложение → зайдите в настройки камеры → проверьте статус подписки.
- Если требуется оплата, оформите подписку или попробуйте бесплатный пробный период.
2. Обновите прошивку камеры
- Устаревшая прошивка может вызывать ошибки.
- Зайдите в приложение → найдите камеру в списке устройств → откройте её настройки → раздел "Обновление прошивки".
- Если доступно обновление, установите его.
3. Проверьте подключение к интернету
- Камера должна быть подключена к стабильному Wi-Fi или Ethernet.
- Перезагрузите роутер и камеру.
- Убедитесь, что камера не использует мобильные данные (SIM-карта не требуется для работы через Wi-Fi).
4. Переустановите приложение
- Удалите приложение V380 Pro с телефона.
- Скачайте последнюю версию с официального магазина приложений (Google Play или App Store).
- Войдите заново и попробуйте подключиться к камере.
5. Сбросьте камеру до заводских настроек
- Нажмите и удерживайте кнопку Reset на камере (обычно 5–10 секунд).
- После сброса настройте камеру заново через приложение.
6. Проверьте совместимость
- Убедитесь, что ваша камера V380 Pro поддерживается приложением (иногда китайские версии требуют другого софта).
- Если проблема сохраняется, попробуйте альтернативное приложение (например, CamHi или IP Pro).
Если ни один из способов не помог, обратитесь в поддержку V380 через приложение или на официальном сайте.
вчера в 19:44
добавить комментарий
другие решения ожидаются…
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
Добрый вечер
Не могу посмотреть камеры, приложение требует замены сим-карты, только для чего, у меня мои СИМ-карта
Как это устранить
89168796111 ...
не войти в приложение.прислали декларацию и условия на англ языке.есть три вар ответа. из них можешь только согласится. с чем согласится не понятно. ...
Приложение v380 pro для ПК не видит камеру, при регистрации вручную появляется в списке, но изображения с камеры нет, на мобильном приложении камера ...
2
1
238
Ip-Камера Mi Home Security Camera 360 перестала работать после обновления приложения Mi home на телефоне. Индикатор камеры постоянно горит жёлтым и ни ...
После обновления камеры она перестала управляться с телефона. Показывает, но не управляется. Ни поворот, ни зум не работают. Программа управления ...
3
2 067
