Как быть? При смене хозяина?
Сменился хозяин к сожалению бывший хозяин не помнит и удалил все данные о камере как подключится требует разрешение основного пользователя как быть?
С такой же проблемой 1
Она не подключается на телефон у хозяина и у меня на телефоне и просит имя и пароль пароль мы забыли и не можем его вести
И никто не может подключиться к ней
1 решение
Предложить своё решениеРешение для сброса и перенастройки камеры V380 Pro без доступа к старому аккаунту
1. Аппаратный сброс (Hard Reset)
Если предыдущий владелец удалил камеру из приложения и не помнит данные, нужно выполнить полный сброс до заводских настроек:
- Найдите кнопку Reset на корпусе камеры (обычно маленькое отверстие).
- Используйте скрепку/иголку, чтобы зажать кнопку на 5–10 секунд (пока камера не перезагрузится).
- После сброса камера будет готова к новой регистрации.
2. Установка нового аккаунта
- Скачайте приложение V380 Pro (или V380) с официального магазина (Google Play / App Store).
- Зарегистрируйте новый аккаунт (используйте другой email/номер телефона).
- Включите камеру и подключитесь к её Wi-Fi (обычно сеть вида V380_XXXX).
- В приложении нажмите "Добавить устройство" → "Smart Connect" (или QR-код, если есть).
- Следуйте инструкциям для привязки камеры к новому аккаунту.
3. Если камера требует "разрешение основного пользователя"
- После сброса (п.1) такая ошибка исчезнет, так как камера будет "чистой".
- Если сброс не помог, возможно, камера привязана к облачному сервису. Попробуйте:
Связаться с поддержкой V380 (через приложение или сайт).
Предоставить серийный номер камеры (обычно на коробке или наклейке на устройстве).
4. Альтернативные варианты
- Если камера не сбрасывается, попробуйте прошить её (найти прошивку на форумах, например, 4PDA).
- Использовать другое приложение (например, iSmartViewPro, если камера поддерживает P2P).
Вывод:
✅ Hard Reset → Новый аккаунт → Переподключение – это основной рабочий способ. Если камера не сбрасывается, ищите альтернативные методы прошивки или обращайтесь в поддержку.
1. Аппаратный сброс (Hard Reset)
Если предыдущий владелец удалил камеру из приложения и не помнит данные, нужно выполнить полный сброс до заводских настроек:
- Найдите кнопку Reset на корпусе камеры (обычно маленькое отверстие).
- Используйте скрепку/иголку, чтобы зажать кнопку на 5–10 секунд (пока камера не перезагрузится).
- После сброса камера будет готова к новой регистрации.
2. Установка нового аккаунта
- Скачайте приложение V380 Pro (или V380) с официального магазина (Google Play / App Store).
- Зарегистрируйте новый аккаунт (используйте другой email/номер телефона).
- Включите камеру и подключитесь к её Wi-Fi (обычно сеть вида V380_XXXX).
- В приложении нажмите "Добавить устройство" → "Smart Connect" (или QR-код, если есть).
- Следуйте инструкциям для привязки камеры к новому аккаунту.
3. Если камера требует "разрешение основного пользователя"
- После сброса (п.1) такая ошибка исчезнет, так как камера будет "чистой".
- Если сброс не помог, возможно, камера привязана к облачному сервису. Попробуйте:
Связаться с поддержкой V380 (через приложение или сайт).
Предоставить серийный номер камеры (обычно на коробке или наклейке на устройстве).
4. Альтернативные варианты
- Если камера не сбрасывается, попробуйте прошить её (найти прошивку на форумах, например, 4PDA).
- Использовать другое приложение (например, iSmartViewPro, если камера поддерживает P2P).
Вывод:
✅ Hard Reset → Новый аккаунт → Переподключение – это основной рабочий способ. Если камера не сбрасывается, ищите альтернативные методы прошивки или обращайтесь в поддержку.
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Видео на эту тему
Похожие проблемы
![]()
(Китай) V380 Pro 4GQar cod устарелВ прошлом году установил видноепинру V380 Pro. В настоящее время поменял СИМ ку, но подключится не удается. Кюар код не читается. Пишет: код для камеры по идентификатору 104064851 устарел, действовал до 2026-09-21 07:24 Что делать? ПОМОГИТЕ
Не видит мобильное устройствоПри подключении камеры выполняю сброс, сканирую qr-код, но программа не соеденяется с камерой…
![]()
(Китай) V380 ProНе могу оплатить подпискуКамера не записывает видео. Я не могу оплатить подписку. Не открывается окно оплаты. Я выбираю оплатить картой или спб, осуществляется переход на платежную страницу но она не загружается.
как сделать чтобы камера работала в россиикак сделать так чтобы камера работала и показывала изображение в россии модель v380 pro жду ответа на телеграмм @Radio_Marvin
Подключена камера к v380lite. Сменили пароль wi fi, не можем поделиться с другНа телефон установлена v380pro.. Сменили пароль на wi fi. Доступ к камере пропал. Повторную регистрацию пройти не дает. Когда пишем адрес эл. Почты, говорит, что такая почта есть и на этом всё заканчивается.
Авторизация камеры v 380 ProКупили в августе . Не было возможности установить Сегодня установили . Там почему то была карта памяти и выдает значение, что она уже активирована. Как быть? Коробка по виду была не вскрыта, упаковано все правильно. Но она запрашивает допуск у прежнего хозяина
Авторизация. камеры v 380 Pro,Купили в августе . Не было возможности установить Сегодня установили . Там почему то была карта памяти и выдает значение, что она уже активирована. Как быть? Коробка по виду была не вскрыта, упаковано все правильно. Но она запрашивает допуск у прежнего хозяина
![]()
Xiaomi Outdoor Camera CW400 (MJSXJ04HL)Не осуществляется привязки Mi HomeКамера была привязана к моему старому аккаунту mi home. Я завел новый и в процессе привязки процесс останавливается и выдаётся сообщение, что камера используется другим пользователем. Предлагается его отключить, а как это сделать, если аккаунт я удалил?
Комментарии · 1
Написать