Авторизация камеры v 380 Pro

. Карта памяти у нас своя , но в устройстве была уже установлена карта.
Я так понимаю, что устройство было где то до нас активировано.
Продавец от под паролем admin admin. Авторизация при вводе пароля admin не проходит.
Продавец говорит, попробуйте сбросить до заводских настроек , нажать на кнопку сброса. Но камера после этого все равно не проходит авторизацию.
Камера подключена к розетке, к роутеру идет как проводное соединение.
Сбрасывал несколько раз, не сработало.
Техподдержку продавца не дозвониться.
Как поступить? Как решить проблему?
Нужны конкретные действия.
Утилит производителя нет, видимо они используют приложение V 380 Pro .
Можно ли как то сбросить до заводских настроек через приложение как то? Или через браузер?
Возможно отформатировать карту памяти?
Что делать в данной ситуации? Утилит для камер нет, только приложение.
Делаю через браузер Internet Explorer - там, где не грузится страница, только заголовок управления камерой.
Попытался определить ip-адрес камеры - выдало 192.168.1.100, при попытке через браузер зайти - заходит, но не отображается - заходить на адрес - страница заголовок есть, но не отображается ничего.
Проверить, что на странице в браузере - пусто, в исходном коде есть кое что.
В общем, камера работает, но не проходит авторизацию. Видимо привязана к другому аккаунту.
Возможно вообще отвязать ее от чужого аккаунта ? Техподдержка не отвечает, их найти невозможно.
Что предпринять? Дайте конкретные советы.
В приложении после добавления ( qr-код считали), не проходит авторизация - пишет неправильный логин пароль.

Итог: у меня камера просит пароль, не авторизуется и не могу сделать сброс.
Что делать?

Отлично, разберем проблему по шагам. Ситуация явно указывает на то, что камера была активирована предыдущим пользователем и привязана к его аккаунту в приложении V380 Pro. Простого аппаратного сброса (кнопкой) часто бывает недостаточно для полного обнуления, так как привязка к облачному сервису сохраняется.

Вот конкретный план действий для решения проблемы.

1. Полный и правильный аппаратный сброс (Hard Reset)

Это критически важный шаг. Часто кнопку сброса нужно удерживать не 5-10 секунд, а значительно дольше.

* Отключите камеру от питания.
* Найдите скрытую кнопку Reset. Обычно это очень маленькое отверстие, куда нужно вставлять скрепку.
* Нажмите и удерживайте кнопку сброса скрепкой.
* Не отпуская кнопку, подключите блок питания камеры к розетке.
* Продолжайте удерживать кнопку сброса еще 15-30 секунд. Индикаторные светодиоды на камере должны начать мигать в другом режиме (например, быстро моргать), сигнализируя о процессе сброса.
* Отпустите кнопку. Камера перезагрузится. Этот процесс может занять до 1-2 минут.

Цель этого метода: не просто перезагрузить камеру, а полностью стереть ее конфигурацию, включая возможные остаточные данные о прошлой привязке. После этого камера должна создать свою собственную Wi-Fi точку доступа.

2. Проверка режима точки доступа камеры

После успешного сброса большинство таких камер запускаются в режиме точки доступа (AP Mode), чтобы их можно было первоначально настроить.

* Откройте на смартфоне список доступных Wi-Fi сетей.
* Найдите новую сеть, название которой обычно начинается с «IPCAM_», «V380_» или что-то подобное. Это и есть ваша камера.
* Подключитесь к этой сети с телефона. Пароль для подключения часто указан на коробке или на этикетке самой камеры (например, `12345678`).
* Как только подключились, откройте приложение V380 Pro. Оно должно автоматически обнаружить камеру в этом режиме и предложить ее настроить.

3. Если режим AP не работает: настройка через браузер

Поскольку у вас камера подключена по проводу, этот метод имеет высокие шансы на успех.

1. Определите точный IP-адрес камеры. Адрес `192.168.1.100` — вероятный, но лучше проверить в роутере.
* Зайдите в настройки вашего роутера (обычно `192.168.1.1` или `192.168.0.1`, логин/пароль часто `admin/admin`).
* Найдите раздел «Список клиентов» (DHCP Client List, Connected Devices). Там вы увидите все устройства в сети и их IP-Используйте правильный браузер и плагин.
* Браузер: Забудьте про Chrome, Firefox, Edge. Используйте старую версию Internet Explorer или встроенный браузер Internet Explorer Mode в новом Microsoft Edge. Это важно, так как камеры используют устаревшие плагины (ActiveX).
* В Microsoft Edge: Перейдите по IP-адресу камеры (например, `192.168.1.100`). Браузер скорее всего выдаст ошибку. Скопируйте адресную строку, закройте вкладку. Откройте новую вкладку, перейдите в настройки (троеточие вверху справа) -> «Настроить в Internet Explorer mode». В открывшемся окне вставьте адрес камеры и нажмите Enter.
* Браузер потребует установить плагин (Web Components). Разрешите установку.
3. Сброс и настройка через веб-интерфейс.
* После загрузки интерфейса камеры в браузере он запросит логин и пароль.
* Попробуйте стандартные комбинации: Логин: `admin`, пароль: оставьте поле пустым. Или `admin`/`admin`. Или `admin`/`123456`.
* Если войти удалось, немедленно найдите в меню раздел «Настройки» -> «System» -> «Maintain» или «System Maintenance».
* Там должна быть кнопка «Restore» или «Factory Reset». Нажмите ее. Это программный сброс, который может быть эффективнее аппаратного.
* После сброса камера перезагрузится. Теперь попробуйте добавить ее через приложение заново.

4. Что делать с картой памяти?

* Достаньте чужую карту памяти из камеры. Она вам не нужна.
* Вставьте свою чистую карту только после того, как камера будет полностью активирована и привязана к вашему аккаунту. Предварительно отформатируйте ее на компьютере в FAT32.

5. Если ничего не помогло: Последний шанс

Если камера упорно требует пароль от старого аккаунта и не сбрасывается, проблема в привязке к облаку производителя. У таких noname-камер часто есть «черный ход».

1. Попробуйте связаться с поддержкой не продавца, а самого приложения V380. Их контакты можно найти на официальном сайте приложения (ищите в Google "v380pro official support").
2. Будьте готовы предоставить им UID камеры (уникальный идентификатор, который обычно указан на этикетке на самой камере или на коробке, часто в формате QR-кода). Они могут удалить привязку камеры со своих серверов.
3. На крайний случай, поищите на YouTube запросы типа «V380 forgot password», «V380 reset admin password». Иногда находятся специфичные методы для определенных прошивок.

Краткий алгоритм ваших действий:

1. Выполните полный аппаратный сброс по инструкции выше (с подключением питания при зажатой кнопке).
2. Попробуйте подключиться к камере через ее Wi-Fi точку доступа в приложении.
3. Если не вышло, найдите точный IP-адрес камеры через роутер и зайдите в ее веб-интерфейс через Internet Explorer Mode.
4. В веб-интерфейсе, если получится зайти, сделайте программный сброс (Factory Reset).
5. Только после успешного сброса пытайтесь добавить камеру в приложение V380 Pro заново, как новое устройство.
6. Выбросьте чужую карту памяти, свою вставляйте после настройки.

Скорее всего, комбинация длительного аппаратного сброса и последующего входа через веб-интерфейс решит проблему.