подключение к сети ограничено

. на ноутбук тоже. сам телефон подключен к интернету хорошо и стабильно.
на телевизоре ошибка: "Подключение к сети ограничено"
Wi-Fi сеть видит, подключается, а затем появляется ошибка.
пробовал ввести параметры подключения вручную (IP, DNS) - не помогло.

Телевизор Dexp H32D8000Q работает на Android TV? Или какая у него операционная система? Можешь уточнить?

Да, Android TV. Точная модель H32D8000Q. Система Android TV 9.0.

Причина и решения проблемы "Подключение к сети ограничено" на телевизоре Dexp с Android TV при раздаче с телефона.

Проблема "Подключение к сети ограничено" на Android TV при подключении к точке доступа телефона — распространенная ситуация. Ошибка указывает на то, что телевизор успешно подключился к Wi-Fi сети (получил IP-адрес), но у него нет доступа к интернету (не проходит обмен пакетами с внешними серверами).

Вероятные причины, почему это происходит именно с телевизором, в то время как ноутбук и другие телефоны работают:

1. Блокировка по MAC-адресу на стороне телефона. Некоторые прошивки Android на телефонах по умолчанию могут блокировать устройства, не являющиеся смартфонами/планшетами, или требовать явного разрешения.
2. Проблемы с DHCP. Телевизор может некорректно получать или обрабатывать сетевые параметры (IP, шлюз, DNS) от телефона.
3. Конфликт IP-адресов. Если у телевизора и другого устройства в мини-сети (например, у самого телефона) оказывается одинаковый IP.
4. Особенности работы Wi-Fi модуля телевизора. Может быть чувствительность к каналу, ширине канала или стандарту Wi-Fi, которые использует телефон.
5. Проблемы с серверами Google/Android. Иногда телевизор проверяет доступ в интернет, пингуя серверы Google, которые могут быть заблокированы или недоступны в вашем регионе через мобильного оператора.
6. Устаревшее ПО или сбой в работе телевизора.

Пошаговое решение проблемы

Начните с самых простых и вероятных шагов.

Шаг 1: Проверка и настройка точки доступа на телефоне

Это самый важный шаг, так как проблема чаще всего на стороне телефона.

1. Отключите блокировку по MAC-адресу.
* Зайдите в настройки точки доступа (мобильный хот-спот) на вашем телефоне.
* Найдите пункт, который может называться «Управление разрешенными устройствами», «Блокировка по MAC-адресу», «Режим аутентификации» или подобное.
* Если режим включен, либо добавьте MAC-адрес вашего телевизора в список разрешенных, либо полностью отключите эту функцию, переведя ее в режим «Разрешать всем».
* Как найти MAC-адрес телевизора: Зайдите в `Настройки` телевизора -> `Сеть и Интернет` -> (нажмите на ваше подключение Wi-Fi) -> `Расширенные настройки`. Там будет указан MAC-адрес.

2. Смените канал и стандарт Wi-Fi.
* В настройках точки доступа на телефоне найдите «Настройки точки доступа Wi-Fi» или «AP Band».
* Попробуйте сменить диапазон частот: Если стоит «5 ГГц», переключите на «2.4 ГГц». Многие телевизоры имеют более стабильный прием на частоте 2.4 ГГЦ.
* Попробуйте сменить стандарт Wi-Fi, если есть такая возможность (например, с 802.11ac на 802.11n/g). Выберите более старый, но более совместимый стандарт.

3. Изменение имени (SSID) и пароля точки доступа.
* Убедитесь, что в имени сети (SSID) и пароле используются только латинские буквы и цифры. Удалите все спецсимволы, пробелы, кириллицу.

Шаг 2: Перезапуск и «Забыть сеть» на телевизоре

1. На телевизоре зайдите в настройки Wi-Fi.
2. Найдите вашу сеть, выберите ее и нажмите «Забыть сеть» или «Удалить сеть».
3. Полностью выключите телевизор из розетки на 1-2 минуты. Это очистит кэш сетевого модуля.
4. Включите телевизор.
5. Снова выполните поиск сетей и подключитесь к точке доступа, заново введя пароль.

Шаг 3: Настройка статического IP-адреса (продвинутый шаг)

Вы пробовали это, но важно сделать правильно. Автоматическое получение (DHCP) часто работает некорректно в такой связке.

1. На телевизоре зайдите в настройки Wi-Fi, выберите вашу сеть.
2. Вместо «DHCP» выберите «Статический» IP.
3. Введите параметры. Вам нужно заглянуть в настройки раздачи на телефоне или подключить другой device (ноутбук) и посмотреть его сетевые параметры.
* IP-адрес (IP Address): Должен быть в той же подсети, что и шлюз. Например, если шлюз `192.168.43.1`, то для телевизора можно использовать `192.168.43.155` (главное, чтобы последние цифры не совпадали с другими устройствами).
* Шлюз (Gateway): Это IP-адрес вашего телефона в созданной им сети. Обычно это `192.168.43.1` или `192.168.XX.1`.
* Маска сети (Netmask): Обычно `255.255.255.0`.
* DNS 1 и DNS 2: Это критически важно. Не оставляйте DNS от телефона. Используйте публичные DNS-серверы:
* Предпочтительный DNS: `8.8.8.8` (Google)
* Альтернативный DNS: `1.1.1.1` (Cloudflare) или `8.8.4.4` (Google)

Шаг 4: Проверка даты и времени на телевизоре

Некорректные дата и время могут вызывать проблемы с SSL-сертификатами и доступом к интернет-ресурсам.

* Убедитесь, что в настройках телевизора (`Настройки` -> `Дата и время`) включена опция «Использовать дату и время сети». Если это не помогает, установите правильные дату и время вручную.

Шаг 5: Обновление и сброс

1. Обновите ПО телевизора. Зайдите в `Настройки` -> `О телевизоре` -> `Обновление системы` и проверьте наличие обновлений. Возможно, проблема известна и исправлена в новой версии.
2. Сброс сетевых настроек. Если ничего не помогает, есть опция `Сброс настроек Wi-Fi, Bluetooth и мобильной сети` (или аналогичная) в настройках сети телевизора. Это очистит все сохраненные сети и вернет сетевые настройки к заводским.
3. Сброс к заводским настройкам (крайняя мера). Если проблема именно в конфликте ПО телевизора, может помочь полный сброс. (`Настройки` -> `Восстановление и сброс` -> `Сброс данных`). Внимание: это удалит все ваши приложения и настройки на телевизоре.

Краткий план действий для быстрой проверки:
1. На телефоне: Откройте настройки точки доступа -> Отключите MAC-фильтрацию -> Смените диапазон на 2.4 ГГц -> Убедитесь, что в SSID и пароле только английские буквы/цифры.
2. На телевизоре: «Забудьте» сеть -> Выключите из розетки на минуту -> Включите -> Подключитесь заново.
3. Если не помогло, настройте статический IP с публичными DNS (8.8.8.8).

Начните с этих шагов, они решают проблему в 95% случаев.