Не записывает видео

начнем с решения проблемы с записью на флешку, смотрим в веб интерфейсе камеры (с компьютера) работает ли запись на флэшку? инструкция по подключению флэшки к камере -
1) вставляем флэшку в камеру (в слот USB)
2) заходим в настройки камеры через веб интерфейс используя Internet Explorer (только он) с установленным плагином (скачивается с камеры автоматически) или с телефона в приложении V380
3) проверяем, определилась ли флэшка в камере, если да, то форматируем её средствами камеры
4) настраиваем запись: непрерывную, по движению, по расписанию
5) проверяем, появились ли файлы на флэшке?
Если программа дает сбой и не сохраняет видео, то необходимо сделать перезагрузку камеры (включить/ выключить), также можно попробовать откатить камеру до заводских настроек, но перед этим сохранить настройки. Если эти варианты не помогли, необходимо проверить флэшку на ошибки, проверить её совместимость с камерой (возможно камера не поддерживает флэшки большого объема). Если не поможет, то необходимо обновить прошивку камеры через веб интерфейс (предварительно скачав её с официального сайта).

Отлично, я понял проблему. Вы столкнулись с типичной, но неприятной ситуацией, когда IP-камера V380 Pro не ведет запись ни на флеш-накопитель, ни в облако. Давайте разберем все системно, по шагам, начиная с самого вероятного и простого.

Поскольку вы уже подключили облако, и оно тоже не работает, проблема, скорее всего, кроется в общих настройках записи или в состоянии самой камеры. Но начнем с флешки, как с более простого и контролируемого варианта.

Пошаговый план диагностики и решения

Шаг 1: Проверка флеш-накопителя

Это первое и самое важное.

1. Физическая проверка: Убедитесь, что флешка отформатирована в файловой системе, которую понимает камера (обычно это FAT32). Камеры часто не поддерживают NTFS или exFAT для флешек большого объема.
* Решение: Отформатируйте флешку на компьютере в FAT32. Если флешка объемом более 32 ГБ, стандартные средства Windows могут не дать такой возможности. Используйте бесплатные утилиты, например, GUIFormat (для форматирования в FAT32 больших объемов) или SD Memory Card Formatter.

2. Совместимость и объем: Проверьте спецификации вашей камеры V380 Pro. Старые модели могут иметь ограничение на максимальный объем поддерживаемой флешки (например, до 32 ГБ или 64 ГБ).
* Решение: Если у вас флешка на 128 ГБ или больше, попробуйте использовать флешку меньшего объема (16-32 ГБ) для теста.

3. Проверка флешки в веб-интерфейсе: Вы все делаете правильно, доступ через Internet Explorer с плагином — это стандартный путь для старых камер V380.
* В веб-интерфейсе зайдите в раздел, который может называться «Хранилище» (Storage), «USB-диск» или «Запись» (Record).
* Убедитесь, что система «видит» флешку и показывает ее объем. Если она не определяется, проблема в самой флешке, USB-порте камеры или ее совместимости.
* Обязательно отформатируйте флешку средствами камеры. Это критически важно. Камера создаст на ней нужные папки и структуру.

Шаг 2: Настройка параметров записи

После того как флешка определилась и отформатирована, нужно правильно настроить запись.

1. Режим записи: В настройках записи (обычно в разделе «Запись» / «Record Plan») выберите режим.
* Непрерывно (Always): Запись идет круглосуточно.
* По движению (Motion): Запись включается при обнаружении движения. Убедитесь, что обнаружение движения включено и зона детекции правильно настроена.
* По расписанию (Schedule): Запись включается в заданные вами промежутки времени.

2. Назначение хранилища: В настройках записи должен быть пункт, где выбирается, куда сохранять видео — на SD-карту (флешку) или в Облако. Убедитесь, что для выбранного вами режима записи указано правильное хранилище. Возможно, стоит для теста поставить галочку и там, и там.

Шаг 3: Проверка облачной записи

Поскольку облако тоже не работает, давайте проверим его базовые настройки.

1. Привязка аккаунта: Убедитесь, что камера привязана к правильному аккаунту в приложении V380 на телефоне. Иногда бывает "слет" привязки.
2. Подписка: Проверьте, активна ли у вас облачная подписка? Бесплатный тариф часто имеет очень ограниченный функционал или время хранения. Возможно, запись происходит, но видео быстро удаляется.
3. Настройки облака в приложении: В мобильном приложении V380 зайдите в настройки конкретной камеры и найдите раздел, связанный с облаком. Включите запись по движению или непрерывную запись для облака.

Шаг 4: «Лечение» камеры

Если с накопителем и настройками все в порядке, но запись не начинается, проблема может быть в прошивке камеры.

1. Перезагрузка: Выполните полную перезагрузку камеры через веб-интерфейс (в разделе «Система» / «System» обычно есть кнопка «Перезагрузить»). После перезагрузки подождите 2-3 минуты и проверьте запись.
2. Сброс к заводским настройкам: Это более радикальный, но эффективный метод.
* Внимание: После сброса камеру нужно будет заново настраивать (подключать к Wi-Fi, привязывать к аккаунту и т.д.).
* Сбросить камеру можно двумя способами:
* Через веб-интерфейс (раздел «Система» / «Восстановление заводских настроек»).
* Физической кнопкой на самой камере (обычно маленькое отверстие с надписью «Reset», нужно нажать скрепкой и удерживать 5-10 секунд).
3. Обновление прошивки (ПРОШИВКА): Это самый действенный, но потенциально рискованный способ. Делайте это только если уверены в своих действиях! Неправильная прошивка может «окирпичить» камеру.
* Найдите точную модель вашей камеры (указана на наклейке на корпусе).
* На официальном сайте производителя (или на специализированных форумах, если официальный сайт не работает) найдите последнюю версию прошивки (Firmware) именно для вашей модели.
* В веб-интерфейсе камеры, в разделе «Система» / «Обновление ПО» загрузите файл прошивки и запустите процесс. Ни в коем случае не отключайте питание камеры во время прошивки!

Краткий чек-лист для быстрой проверки:

* [ ] Проверить флешку: форматирование в FAT32, объем ≤ 64 ГБ.
* [ ] В веб-интерфейсе отформатировать флешку средствами камеры.
* [ ] В настройках записи выбрать режим (по движению/непрерывно) и указать флешку как цель.
* [ ] Перезагрузить камеру.
* [ ] Проверить настройки облака в мобильном приложении и активность подписки.
* [ ] Выполнить сброс к заводским настройкам.
* [ ] (Осторожно!) Обновить прошивку камеры.

Начните с первых пунктов. В 90% случаев проблема решается правильным форматированием флешки и ее проверкой в веб-интерфейсе камеры. Если у вас возникнут трудности на каком-то конкретном шаге (например, не можете найти нужную настройку в интерфейсе), опишите, что именно вы видите на экране, и я постараюсь дать более точную инструкцию.