Перестала поворачиваться вправо и влево остальные функции работают

Софт полностью переустановлена (включая удаления всех данных с телефона и скачала заново с Play market'a). Пробовала восстанавливать заводские настройки через софт) Кнопка "восстановить заводские настройки" в софте нажимается и пропадает, камера мигает синим и снова включается, но настройки не восстанавливает. В чём может быть причина и что делать?

Здравствуйте! По описанию проблемы с камерой V380 Pro видно, что вы уже проделали большую работу по устранению неполадок. Давайте разберем проблему системно.

Скорее всего, проблема имеет аппаратный характер, но прежде чем делать такой вывод, нужно исключить все возможные программные и сетевые причины.

Пошаговый план диагностики и решения

1. Окончательная проверка софта и сети

Поскольку вы уже переустанавливали приложение, этот шаг маловероятен к успеху, но его нужно выполнить для чистоты эксперимента.

* Шаг 1: Полное удаление. Удалите приложение V380.
* Шаг 2: Очистка кэша. Зайдите в Настройки телефона -> Приложения -> Найдите своё приложение V380 -> Остановить -> Очистить кэш (и по возможности Очистить данные). *После этого удалите приложение.*
* Шаг 3: Перезагрузка телефона и роутера. Полностью выключите и снова включите ваш Wi-Fi роутер и телефон. Это исключит возможные сетевые конфликты.
* Шаг 4: Установка альтернативного приложения. Временно установите другое приложение для управления камерами, например, tinyCam Monitor Pro (или бесплатная версия). Добавьте в него вашу камеру (она должна определиться автоматически или по UID). Попробуйте управлять поворотом оттуда.
* Результат: Если в другом приложении камера не поворачивается влево/вправо — это почти 100% признак аппаратной поломки.
* Если поворачивается — проблема исключительно в фирменном приложении V380. Нужно искать его старую версию (например, на APKPure) или использовать альтернативное.

2. Проблема с кнопкой сброса

То, что кнопка "Восстановить настройки" в приложении нажимается, но ничего не происходит (камера лишь перезагружается), говорит о следующем:

* Неполный сброс: Скорее всего, эта кнопка в приложении сбрасывает только *логические настройки* (пароль, имя Wi-Fi и т.д.), но не прошивку (firmware). На самой камере должна быть аппаратная кнопка Reset.
* Как сделать полный сброс:
1. Найдите на корпусе камеры маленькое отверстие с надписью "Reset". Обычно оно находится рядом с разъемом microSD или с кнопкой включения.
2. Выключите питание камеры (отключите блок питания).
3. Возьмите скрепку или иголку.
4. Нажмите и удерживайте кнопку Reset внутри отверстия.
5. Не отпуская кнопку, подключите блок питания к камере.
6. Продолжайте удерживать кнопку еще около 10-15 секунд, пока индикатор на камере не начнет мигать особым образом (обычно быстро или меняя цвет).
7. Отпустите кнопку. Камера полностью сбросится до заводских установок и перезагрузится. Её нужно будет заново подключить к Wi-Fi через приложение.

Внимание: После этой процедуры все настройки будут потеряны, камеру придется настраивать как новую.

3. Аппаратная причина (наиболее вероятная)

Если после полного аппаратного сброса и проверки через другое приложение проблема не исчезла, причина на 99% механическая.

* Что сломалось: Внутри камеры находятся два маленьких моторчика (сервопривода). Один отвечает за поворот по горизонтали (влево/вправо), другой — по вертикали (вверх/вниз). Скорее всего, сгорел моторчик или шестерня, отвечающая за горизонтальное вращение.
* Почему это происходит: Эти моторчики — самое слабое звено в дешевых камерах. Постоянное использование, попытка повернуть камеру beyond its mechanical limit (когда она уже уперлась в край), скачок напряжения — все это может вывести его из строя. Тот факт, что одна ось работает, а другая — нет, прямо указывает на отказ конкретного компонента.

4. Ваши варианты действий

1. Ремонт (маловероятен и нерентабелен): Камеры такого класса практически не ремонтопригодны. Их конструкция неразборная (часто корпус склеен), найти запчасти (тот самый моторчик) практически невозможно, а стоимость работы мастера будет сравнима со стоимостью новой камеры.
2. Смириться: Использовать камеру как статичную, направив ее в нужную точку с помощью работающей функции наклона вверх/вниз.
3. Замена: Это самый логичный и экономичный выход. Камеры V380 и им подобные стоят недорого.

Краткий итог и порядок действий:

1. Проверьте камеру через приложение tinyCam Monitor. Это главный диагностический шаг.
2. Выполните полный аппаратный сброс через кнопку Reset на корпусе камеры.
3. Если не помогло — значит, физическая поломка мотора. Ремонтировать нецелесообразно. Либо используйте как статичную камеру, либо покупайте новую.

Очень жаль, что у вас возникла такая проблема, но, к сожалению, для недорогой техники это довольно типичный исход.