Не грузит обновление прошивки и не показывает постеры

.
Проблема с медиаплеером Zidoo UHD3000: не грузит обновление прошивки и не показывает постеры.

Решение проблемы с медиаплеером Zidoo UHD3000

Проблемы с загрузкой обновлений прошивки и отображением постеров обычно связаны с сетевым подключением, настройками плеера или временными сбоями серверов Zidoo. Вот комплексное решение, разбитое на этапы.

1. Проверка и устранение проблем с сетью

Это наиболее вероятная причина обеих проблем.

1. Перезагрузите роутер и плеер. Выключите роутер из розетки на 30 секунд, включите его и дождитесь полной загрузки. Затем перезагрузите медиаплеер (меню «Настройки» -> «Система» -> «Перезагрузка» или просто отключите от питания на минуту).
2. Проверьте подключение плеера к интернету.
* Зайдите в Настройки -> Сеть.
* Если используете Wi-Fi, убедитесь, что подключение стабильное. Для задач, требующих стабильного соединения (загрузка обновлений и метаданных), настоятельно рекомендуется использовать проводное Ethernet-подключение.
* Проверьте, может ли плеер выходить в интернет. Для этого можно попробовать открыть встроенный браузер (если есть) и перейти на любой сайт, например, google.com.
3. Настройте DNS. Иногда проблемы с доступом к серверам производителя решаются сменой DNS-сервера.
* В меню Настройки -> Сеть -> (ваше подключение) найдите пункт «DNS» или «Настройки IP».
* Вручную установите DNS-серверы от Google: `8.8.8.8` и `8.8.4.4` или от Cloudflare: `1.1.1.1` и `1.0.0.1`.
* Сохраните настройки и перезагрузите плеер.
4. Проверьте брандмауэр и VPN. Если ваш плеер или роутер используют VPN-соединение, сервера Zidoo могут быть заблокированы. Отключите VPN и попробуйте снова. То же самое касается строгих настроек брандмауэра на роутере.

2. Решение проблемы с обновлением прошивки

Если с сетью всё в порядке, но обновление по воздуху (OTA) не работает, есть альтернативные методы.

1. Проверьте статус серверов Zidoo. Зайдите на официальный форум Zidoo (forum.zidoo.tv) или их страницу в Facebook. Возможно, ведутся технические работы, и сервер обновлений временно недоступен. Подождите несколько часов/дней.
2. Ручная установка прошивки (рекомендуется). Это самый надежный способ.
* Шаг 1: Зайдите на официальный сайт Zidoo в раздел загрузок для вашей модели: 'Zidoo UHD3000 Support': www.zidoo.tv/Support/downloads.html * Шаг 2: Скачайте последнюю версию прошивки (файл с расширением `.zip`). НЕ распаковывайте его.
* Шаг 3: Положите скачанный ZIP-файл в корень USB-флешки, отформатированной в файловой системе FAT32 или NTFS.
* Шаг 4: Вставьте флешку в один из USB-портов на задней панели UHD3000.
* Шаг 5: Зайдите в Настройки -> О системе -> Обновление системы.
* Шаг 6: Выберите опцию «Локальное обновление» или «Обновление с USB». Плеер должен найти файл на флешке и предложить его установить.
* Шаг 7: Следуйте инструкциям на экране. Не отключайте питание плеера во время процесса!

После обновления прошивки часто решаются многие программные сбои, в том числе и проблемы с загрузкой постеров.

3. Решение проблемы с постерами

Проблема обычно в приложении «Zidoo Poster Wall» (HDMI вкладка) или «ZDM» (стандартная вкладка).

1. Очистка кеша и данных приложения (важно!):
* Зайдите в Настройки -> Приложения.
* Найдите и выберите приложение, которое вы используете для библиотеки («Poster Wall» или «ZDM»).
* Выберите «Остановить», затем «Очистить кеш» и «Очистить данные».
* Внимание: Очистка данных удалит всю вашу текущую библиотеку и настройки сканирования. Вам придется настроить пути к папкам с фильмами заново, но это часто решает проблему.
2. Пересканируйте библиотеку. После очистки данных зайдите в своё приложение-библиотеку и заново добавьте пути к вашим фильмам. Запустите полное сканирование. Убедитесь, что плеер имеет доступ к интернету для загрузки обложек.
3. Проверьте имена файлов. Система сканирования Zidoo relies heavily on правильные имена файлов. Идеальный формат: `Название фильма (Год).ext` (например, `Интерстеллар (2014).mkv`). Используйте такие программы, как `FileBot` или `TinyMediaManager`, чтобы автоматически переименовать вашу коллекцию и скачать метаданные.
4. Временный сбой сервера метаданных. Как и в случае с сервером обновлений, сервер, предоставляющий постеры, может быть недоступен. Попробуйте выполнить сканирование позже.

Краткий чек-лист для быстрого решения:
1. ✅ Перезагрузите роутер и плеер.
2. ✅ Перейдите на проводной Ethernet.
3. ✅ Смените DNS на 8.8.8.8 / 8.8.4.4.
4. ✅ Обновите прошивку вручную с USB-флешки.
5. ✅ Очистите кеш и данные приложения «Poster Wall»/«ZDM».
6. ✅ Заново настройте и запустите сканирование библиотеки.

Если ни один из этих шагов не помог, проблема может быть более специфической. В этом случае рекомендуется обратиться в официальную службу поддержки Zidoo или создать тему на их форуме, подробно описав все предпринятые действия.