Перестал добавлять постеры

, прошивка последняя 2.3.80. Пробовал сбрасывать настройки, не помогло. Что можно сделать?

Здравствуйте! Понимаю вашу проблему с Zidoo UHD3000 - действительно неприятно, когда перестают работать такие базовые вещи, как постеры и обновления. Разберём проблему системно.

Пошаговое решение проблемы

Вот комплекс мер, от самых простых и вероятных к более сложным:

1. Быстрая диагностика сети (самое вероятное)

Проблема с загрузкой и постеров, и обновлений почти гарантированно указывает на проблемы с сетевым соединением или доступом к серверам Zidoo.

* Проверьте связь с серверами Zidoo вручную: Самый быстрый способ подтвердить догадку.
* Зайдите в Настройки -> Общие -> О системе.
* Найдите пункт "Сетевой диагноз" или "Network Diagnosis".
* Запустите его. Плеер попробует подключиться к своим основным серверам (обновлений, метаданных).
* Результат: Если диагностика показывает сбои (например, "Failed to connect to metadata server"), проблема точно на стороне сети или блокировки.

* Попробуйте альтернативный DNS: DNS 9.9.9.9 (Quad9) хорош, но он мог начать блокировать или некорректно резолвить домены Zidoo по какой-то причине.
* Зайдите в Настройки -> Сеть -> Проводная/Wi-Fi -> выберите ваше подключение -> Дополнительно.
* Смените DNS на один из этих:
* Google DNS: `8.8.8.8` и `8.8.4.4`
* Cloudflare DNS: `1.1.1.1` и `1.0.0.1`
* Обязательно перезагрузите плеер после смены DNS для применения настроек.
* Проверьте, появились ли постеры и доступ к обновлениям.

* Проверьте доступность серверов через роутер: Возможно, проблема не в плеере, а в роутере.
* Перезагрузите ваш роутер и модем. Выключите их из розетки на 30 секунд, затем включите обратно. Это решает множество временных сетевых проблем.
* Проверьте, не стоит ли на роутере какой-либо файрволл или родительский контроль, который мог заблокировать соединение с Китаем (серверы Zidoo находятся там).
* На время диагностики попробуйте подключить плеер к другой сети (например, раздайте интернет с телефона через точку доступа). Если всё заработает - ищите проблему в основном роутере/провайдере.

2. Глубокая очистка и сброс

Поскольку простой сброс настроек не помог, нужно сделать более "жёсткий" сброс.

* Очистка кеша приложений:
* Зайдите в Настройки -> Приложения.
* Найдите и откройте информацию о приложениях "HTv4" (основное видео-приложение) и "Poster Wall" (если есть отдельное).
* Внутри каждого приложения нажмите "Остановить", затем "Очистить кеш" и ОБЯЗАТЕЛЬНО "Очистить данные" (Clear data). *Внимание: Это сбросит все ваши настройки видеоплеера и библиотеки.*
* После очистки перезагрузите устройство. При первом запуске HTv4 оно попросит заново указать пути к медиатеке и запустит сканирование. Это часто решает проблемы с отображением метаданных.

* Полный сброс на заводские настройки (Hard Reset):
* Если ничего не помогает, это крайняя мера.
* Зайдите в Настройки -> Общие -> Сброс -> Сброс настроек до заводских.
* ВАЖНО: Так как у вас UHD3000 с внушительной библиотекой, этот процесс может занять много времени, так как он будет заново сканировать все накопители. Убедитесь, что питание не пропадёт в процессе.

3. Если проблема не в сети (маловероятно, но возможно)

* Проблема на стороне серверов Zidoo: Сервера, предоставляющие метаданные и обновления, могут временно не работать или быть перегружены. Проверьте официальный форум Zidoo или тематические группы в соцсетях (например, на Facebook есть активные сообщества) — не жалуются ли другие пользователи на ту же проблему в последние день-два.
* Проблема с прошивкой: Версия 2.3.80 относительно свежая, но в ней может быть свой баг. Попробуйте обновиться вручную.
* Так как автообновление не работает, скачайте последнюю доступную прошивку (например, v2.3.82) с официального сайта Zidoo на компьютер.
* Положите файл обновления (update.zip) в корень USB-флешки.
* Вставьте флешку в плеер, зайдите в Настройки -> Общие -> Обновление -> Локальное обновление и укажите путь к файлу.

Краткий алгоритм действий (что сделать прямо сейчас):

1. Перезагрузите роутер и плеер. (Решает 50% проблем).
2. Смените DNS на 1.1.1.1 или 8.8.8.8 и перезагрузите плеер.
3. Запустите "Сетевой диагноз" в настройках плеера.
4. Если не помогло, очистите кеш и данные приложений HTv4 и Poster Wall.
5. В самом крайнем случае — полный сброс на заводские настройки или ручное обновление прошивки.

Начните с первого пункта. С большой вероятностью проблема именно в сети или DNS.