Немогу отменить подписку даже через плеймарккт

И в системе настроек тоже нет. Карту привязала к камере и не могу отвязать. Можете подсказать какие-нибудь способы решения этой проблемы?

Здравствуйте! Понимаю вашу ситуацию - автоматические списания за подписку, которую невозможно найти и отменить, это очень неприятно. Это распространённая проблема с камерами V380.

Давайте разберём проблему системно. Платежи за подписку V380 могут проходить не через Google Play, а через платёжного провайдера самого приложения. Вот исчерпывающий план действий, от самого простого к более сложному.

Способ 1: Главный и самый вероятный способ — отмена через платёжного провайдера (Spectra Technologies)

Судя по отзывам, большинство подписок V380 Pro обрабатываются через компанию Spectra Technologies (или аналогичных провайдеров). Вот что нужно сделать:

1. Найдите письмо с квитанцией об оплате. Внимательно просмотрите свою электронную почту (включая папку "Спам"), на которую зарегистрирован аккаунт Google или Apple. Ищите письма от `noreply@spectratechlimited.com`, `spectratechlimited.com` или от `V380`.
2. В письме будет ссылка "Управление подпиской". Это самый важный шаг. Перейдите по этой ссылке.
3. Отмените подписку. На сайте Spectra Technologies вы сможете войти и управлять (отменить) своей активной подпиской.

* *Это самый надёжный способ, так как подписка привязана к их биллинговой системе, а не к Google Play.*

Способ 2: Глубокая проверка Google Play (если платёж всё же шёл через него)

Вы уверены, что проверили всё? Давайте сделаем это ещё раз, но более тщательно:

1. Откройте приложение Google Play Маркет.
2. Нажмите на иконку своего профиля в правом верхнем углу.
3. Перейдите в «Платежи и подписки» -> «Подписки».
4. Здесь отобразится ВСЕ активные и неактивные подписки, связанные с вашим аккаунтом Google. Внимательно пролистайте весь список. Иногда приложение в магазине называется не "V380", а как-то иначе, например, "V380 Pro" или просто имеет другую иконку.
5. Если вы найдёте подписку V380 — нажмите на неё и выберите «Отменить подписку».

Способ 3: Отвязка банковской карты (радикальный, но 100% метод)

Если предыдущие способы не сработали и вы не можете найти источник списания, чтобы гарантированно остановить платежи:

1. Позвоните в банк, который выпустил вашу карту (номер обычно на обратной стороне карты).
2. Сообщите, что вы хотите заблокировать recurring (периодические) списания от конкретного провайдера (назовите Spectra Technologies или V380).
3. Банк может сделать это самостоятельно или, что надёжнее, предложить заблокировать текущую карту и перевыпустить её с новым номером. Все старые привязки (включая надоевшую подписку) будут разорваны.

Важно: Этот метод разорвёт и все другие привязки карты (например, к Netflix, Spotify и т.д.), которые вам, возможно, нужны. Их придётся обновлять вручную.

Способ 4: Отвязка карты от учётной записи камеры (внутри приложения V380)

Вы упомянули, что привязали карту к камере. Хотя управление подпиской может быть не здесь, стоит проверить:

1. Откройте приложение V380.
2. Перейдите в «Мой» (или «Настройки», «Профиль») -> «Настройки» -> «Платежи» или «Управление подпиской».
3. Поищите здесь опции для отвязки карты или отмены платных услуг. Интерфейс часто меняется, но искать стоит.

Что делать, если деньги уже списались незаконно?

1. Напишите в поддержку V380. Хотя отзывы о ней плохие, попробовать стоит. Контакты ищутся в приложении или на сайте разработчика.
2. Оспорьте платёж через банк. Позвоните в банк и скажите, что вы не авторизовали это регулярное списание и не можете его отменить. Банк может iniciate chargeback (опровержение транзакции).

Итоговый алгоритм для вас:
1. СРОЧНО проверьте почту на наличие писем от Spectra Technologies.
2. Если не найдено - ещё раз досконально проверьте раздел "Подписки" в Google Play.
3. Если не помогло - звоните в банк для блокировки recurrent-списаний или перевыпуска карты.

Это решит проблему с списаниями. С картой, привязанной к камере, после этого просто не будут проходить новые платежи, она де-факто будет отвязана.