Проблемы портативных электронных устройств Elari

Не могу зайти в приложение, слетел пароль или что не понятно… Помогите🙏

Не могу зайти в приложение Elari. Часы Кидс Фреш. Выдаёт ошибка регистрации или входа на платформу. Для восстановления пишет что не найден емайл, а при новой регистрации, что такой емайл уже зарегистрирован . Что делать?

Ребенок упал и разбил у часов экран, большая трещина и не работает сенсор

Ребёнок стукнул экран, после чего перестал работать сенсор. Вызов проходит.

Нет входа в приложение. Пишет ошибка регистрации или входа в платформу, невозможно войти в приложение.

Пишет: Указанный маил не найден. Как восстановить пароль? Что делать? Вообще-то с моей стороны нет ошибок, эта ваша недоработка.

Невозможно войти в приложение. Пользовались этим приложением год. А сейчас пишет, что аккаунт занят, обратитесь в техподдержку. Не пропускает ни почту, ни пароли, и пропал звук в динамике часов.

Как восстановить доступ в приложении к часам если забыт эмаил и пароль?

При восстановлении пароля сначала перестали приходить письма с кодом подтверждения. Теперь пишет, что моя почта не зарегистрирована в системе

Доброй ночи, у меня возникла такая проблема. Часы долго лежали без использования, хочу сейчас настроить, говорит нет такой почты, могу восстановить доступ через номер телефона?

Как восстановить данные логина и пароля для администратора, самостоятельно не получается, не приходит смс код

Пользовались больше года, симкарту вытаскивали на некоторое время, сейчас вставляем часы не видят симку, нет связи, нет интернета. Пробовали разные симки, не видят ни одну

С марта 2021 работали хорошо, неделю не заходила в приложение, вчера пыталась зайти, пишет что неправильный логин или пароль, и поменять не дает и заново зарегистрировать.

Пользуемся умными часами год. Проблема в том, что дисплей не отвечает на контакт с пальцем или прокручивается и нажимает не то, что нужно. Проблема возникла месяца 2 назад и нарастает.

Не могу зайти в приложение для часов, пишет логин или пароль не верный обратитесь в техподдержку

Пользовались приложением всё было отлично. Тут при входе был запрошен пароль, при вводе пароля вышло, что пароль неправильный. Нажимаю "забыли пароль", ввожу электронную почту, приходит код, ввожу новый пароль, но зайти с новым паролем не удаётся, пишет "неверный логин или пароль"... ((

Добрый день! У нас украли часы, и сразу их выключили… скорее всего и сим-карту вытащили… Можно определить по IMEI - включались ли после кражи часы и в каком районе? Мы из г. Ноябрьск, часы утеряны 15.05.2022 г., IMEI 356252700094086

Не могу войти в часы с телефона, который привязан к часам

Ввожу почту и пароль, пишет не правильно. Запрашивают новый код, пишет что такого пользователя не найдено, обратиться в тех поддержку. Что делать?

Часами пользуемся пол года Сегодня включили а в приложение на телефоне не могу войти Требует пароль Пароль ввожу а оно пишет что не верный логин или пароль Пытаюсь восстановить через почту, так приложение никак не реагирует, не высылает код на почту...

Пропадает список контактов из приложения. При этом в часах можно позвонить только на основные четыре из них (мама, папа, бабушка, дедушка). На остальные ругается оператор связи - код неверный. Хотя номер написан правильно и в самом начале работы часы звонили на них и список не пропадал. Иногда пропадает связь с часами...

Нужна замена зарядного устройства, оригинальное зарядное утеряно

При попытке войти в приложении Elari safe family на телефоне, Выдаёт следующее: Ошибка регистрации или входа в платформу. Код на почту приходит. Админ на телефоне именно vilemilka@gmail.com

Не заходит никакой ник, который вы прислали. Не получилось восстановить пароль, запрашивает почту, вводим - обратитесь в тех поддержку.

Разбито стекло дисплея. Требуется замена. Не реагирует на перелистывание. На нажатие реагирует. Изображение чёткое.