Принтеры и МФУ — страница 2

Самые частые типы проблем — «Качество печати» (20 %), «Картридж, заправка, чернила» (16 %) и «Сканер, копирование» (12 %). Неисправности «железа» — 74 %, программные — 10 %.

1. Качество печати802 20 %802 вопроса — 20 % всех, решено 72 %
2. Картридж, заправка, чернила625 16 %625 вопросов — 16 % всех, решено 79 %
3. Сканер, копирование468 12 %468 вопросов — 12 % всех, решено 70 %
4. Бумага: подача, замятие389 10 %389 вопросов — 10 % всех, решено 74 %
5. Код ошибки, индикаторы353 9 %353 вопроса — 9 % всех, решено 78 %
6. Включение331 8 %331 вопрос — 8 % всех, решено 70 %
7. Драйверы, печать с компьютера311 8 %311 вопросов — 8 % всех, решено 68 %
8. Подключение: USB, Wi-Fi, сеть222 6 %222 вопроса — 6 % всех, решено 74 %
9. Механика, шум114 3 %114 вопросов — 3 % всех, решено 73 %
10. Прошивка, сброс счётчиков74 2 %74 вопроса — 2 % всех, решено 81 %

Ещё 282 вопроса (7 %) — о других проблемах.

решенождут ответа