Принтер не включается или сразу выключается

Как узнать: на кнопку питания нет реакции, не загорается ни один индикатор, не слышно моторов.

1. Нажмите кнопку питания. У Epson подержите её дольше обычного — так велит инструкция L3100.
2. Проверьте шнур: он должен до упора входить в разъём на принтере и в розетку. У многих лазерных Samsung, Xerox, Brother и Canon i-SENSYS есть ещё выключатель питания на корпусе — он должен быть включён.
3. Проверьте розетку другим прибором. Удлинитель, сетевой фильтр с кнопкой и розетку с выключателем или таймером на время уберите: подключите принтер прямо в стенную розетку. Так советует HP. Epson не советует розетки с настенным выключателем и таймером, а Canon для PIXMA MG2500 и i-SENSYS MF3010 удлинители не разрешает.
4. Выньте вилку, подождите 2 минуты, вставьте и включите принтер кнопкой (Canon). В случаях с сайта помогало подержать принтер отключённым дольше — 15 минут — или отключить и шнур USB.
5. Если у принтера отдельный блок питания (адаптер), проверьте оба его разъёма. Ставьте только родной блок или тот, что указан в инструкции: Sony предупреждает, что чужой адаптер может повредить принтер.

Как узнать: индикатор загорается на секунду и гаснет; принтер начинает прогрев или самопроверку, щёлкает и выключается; гаснет, когда ставите картридж или когда трогается каретка.

1. Выключите принтер и выньте вилку. Откройте крышки, которые открываются по инструкции, и уберите замятую бумагу, обрывки и посторонние предметы.
2. У нового принтера и после перевозки снимите упаковку и транспортировочную ленту. Epson просит перед включением снять ленту, которая держит печатающую головку. У Canon оставшийся на держателе картриджа защитный материал даёт ошибку.
3. Закройте все крышки до щелчка и переустановите картриджи. Лазерный картридж выньте и вставьте до щелчка: у Xerox в случаях с сайта без этого принтер долго крутил и зажигал красный индикатор.
4. Если принтер начал выключаться после промывки печатающей головки, больше его не включайте: в случаях с сайта головку после этого приходилось менять, а замыкание в головке выводило из строя и плату.
5. Если на экране код или мигает оранжевый индикатор, это ошибка — смотрите руководство «Коды ошибок принтера».

Как узнать: на экране принтера или компьютера сообщение «Произошла ошибка принтера. Выключите и снова включите» или «Общая ошибка». У Epson L3100 без экрана мигают сразу все три индикатора.

1. Отмените печать, выключите принтер кнопкой и выньте вилку.
2. Откройте крышку, под которой ездит каретка (у Epson L3100 — переднюю), и посветите фонариком вдоль всего её пути и на дно. В случаях с сайта находили обрывки бумаги, монету, флешку, осколок, вату на валу. Достаньте то, что лежит свободно, и уберите застрявшую бумагу.
3. Каретку силой не двигайте и детали внутри не трогайте: Canon и Epson предупреждают, что так можно повредить принтер.
4. Закройте крышку, вставьте вилку и включите принтер. Canon при ошибках 5200 и 6000 советует именно это: выключить, отключить от сети и включить снова.
5. Сообщение вернулось — запишите код. У Canon PIXMA четырёхзначный код появляется на экране компьютера, у Epson с дисплеем — на экране принтера. Что он значит, смотрите в руководстве «Коды ошибок принтера».

Как узнать: принтер был включён, а после паузы оказался выключен, и его снова нужно включать кнопкой. Это не поломка, а автовыключение для экономии энергии.

• Canon PIXMA: автовыключение включено с завода. Отключите его в драйвере: вкладка «Обслуживание» → «Управление питанием» → «Автовыключение» → «Выключено». У G3411 то же делают кнопками: «Настройка», «+» до «19», затем «Черный».
• Epson: в драйвере на вкладке «Сервис» откройте «Информация о принтере и опциях» и отключите «Таймер выключения» или «Выключение при простое» и «Выключение при отключении». У моделей с экраном это в меню «Настройка». По Epson, некоторые модели выключаются после 4 часов простоя.
• HP DeskJet 2130: «Автоотключение» выключает принтер через 2 часа простоя, снова его включают кнопкой питания.

Если лазерный Brother останавливается посреди печати и сообщает об «Охлаждении», внутри слишком жарко: дождитесь, пока он остынет и сам продолжит печать, и освободите вентиляционные отверстия. Samsung и Xerox при сообщении «Перегрев» советуют вынуть вилку и вставить её снова. Тёплая крышка над печкой лазерного принтера — норма.

Как узнать: через несколько минут без работы гаснут индикаторы или экран, горит только кнопка энергосбережения или индикатор питания. Спящий режим — нормальная работа: принтер просыпается, когда приходит задание печати или нажимают кнопку.

1. Нажмите кнопку на панели: у Canon i-SENSYS MF4010, MF4018, MF4410 — «Энергосбережение», у Brother HL-2030 — Go, у Epson Stylus TX209 — любую, кроме кнопки питания. Экран Canon G3411 гаснет через 10 минут простоя, а индикатор питания горит: принтер включён.
2. Время до сна можно изменить. Canon MF4018: «Дополнительные функции» → «Параметры таймера» → «Авто энергосбер.», от 3 до 30 минут. Canon MF4410, MF4450: «Меню» → «Настройки таймера» → «Таймер спящ. режима», от 10 до 240 минут. Samsung SCX-4300: «Меню» → «Настройка» → «Энергосбер.». Xerox Phaser 3140 — в свойствах драйвера на вкладке «Принтер», HP LaserJet M1130 — в драйвере, Brother HL-2030 — в драйвере, «Время ожидания».
3. У некоторых моделей время сна не меняется: Canon i-SENSYS MF3010 и HP DeskJet 2130 засыпают через 5 минут. Brother отключать сон не советует.

Если после сна принтер не берёт задания с компьютера, пока его не перезапустишь, дело в связи с компьютером — смотрите руководство «Компьютер не видит принтер».

Как узнать: после включения горят индикаторы или кнопки, но экран пустой или застыл, кнопки не реагируют, принтер долго гудит и не выходит в готовность.

1. Подождите: после включения лазерный аппарат прогревается. Samsung в это время пишет «Разогрев. Подождите…», Canon i-SENSYS — «Подождите».
2. Выключите принтер, выньте вилку на 2 минуты и включите снова. Лазерные Canon i-SENSYS выключают основным выключателем и включают не раньше чем через 5 секунд.
3. Canon i-SENSYS MF4410 и MF4450 пишут при включении «Настройка текущего времени» и ждут, пока вы зададите дату и время: «Меню» → «Настройки таймера» → «Настр. времени и даты» → «Настр. текущего времени» → OK. Участник советует после этого оставить МФУ включённым на 12 часов, чтобы запрос не повторялся.
4. Новый принтер с баками для чернил не печатает, пока не закончит первую заправку: делайте её по инструкции. У Epson L3100, пока она не завершена, горит индикатор капли.
5. Проверьте лотки и рычаги. У Epson с печатью на дисках посмотрите, на месте ли лоток для CD и его рычаг: при сообщении о лотке CD/DVD принтер не реагирует на кнопки.

Как узнать: на экране лазерного Canon i-SENSYS надпись «Download mode», «USB available» или «Waiting», кнопки не работают. У Epson L3100 при выключенном питании горят индикаторы капли и бумаги. Принтер перестал включаться после программы «сброса» или «прошивки».

1. «Download mode» значит, что аппарат ждёт обновления встроенного ПО. Canon предупреждает: если выключить аппарат во время обновления, оно сорвётся, и при включении будет ошибка. Тогда прошивку восстанавливают официальной программой для своей модели с сайта Canon, подключив аппарат к компьютеру кабелем USB или по сети.
2. Epson L3100 с индикаторами капли и бумаги при выключенном питании запустился в режиме восстановления после неудачного обновления. Epson велит подключить его к компьютеру кабелем USB и обновить ПО по инструкции с сайта Epson.
3. Во время обновления не выключайте принтер и не вынимайте вилку.
4. Сторонние программы «сброса» абсорбера и счётчиков и «прошивки» с форумов — не официальный способ. Если после них принтер не включается, не экспериментируйте дальше.

1. Выключайте струйный принтер кнопкой питания, а вилку вынимайте, только когда индикатор погас. Canon объясняет: при выключении кнопкой принтер защищает печатающую головку от высыхания. Если выдернуть вилку или выключить сетевой фильтр раньше, головка останется незащищённой и может засохнуть или засориться. Epson предупреждает, что тогда печать может стать невозможной.
2. Поэтому Epson советует не подключать принтер к розеткам с настенным выключателем или таймером.
3. Если свет погас во время работы, Epson L3100 после включения зажигает индикаторы капли и бумаги. Нажмите кнопку копирования, чтобы сбросить ошибку, и напечатайте проверку дюз.
4. Не выключается кнопкой — Epson советует держать кнопку дольше. Не помогло — выньте вилку, потом включите принтер и выключите его кнопкой, чтобы головка не засохла.
5. Лазерный принтер выключают кнопкой или выключателем питания на корпусе. Canon для i-SENSYS MF3010 просит подождать не меньше 5 секунд, прежде чем снова вставить вилку, и не подключать аппарат к источнику бесперебойного питания.
6. В грозу выньте вилку из розетки — так советуют Canon и Samsung. Если принтер не будет работать долго, Epson тоже советует отключить его от сети.