Клавиатура замка не подсвечивается, хотя касание реагирует. В темноте не видно цифр, приходится светить телефоном. Батарейки новые, настройки подсветки включены. Подсветка пропала после замены батареек. Это датчик или подсветка?
Клавиатура замка не принимает код: цифры нажимаются, но замок не открывается, иногда мигает красным. Код точно верный, батарейки новые. Пробовал менять код в приложении и сбрасывать замок. Что может быть?
Замок не читает отпечаток: прикладываю палец, датчик не реагирует или пишет ошибку. Палец сухой и чистый, отпечаток сохранён. Пробовал другой палец и перезаписывать отпечаток. Датчик чистый, палец не влажный. Замку около года. Что проверить?
Замок не добавляется в Aqara Home: приложение не находит устройство, хотя хаб рядом и онлайн. Пробовал сбрасывать замок, перезапускать хаб и телефон. Bluetooth включён, разрешения даны. Другие устройства Aqara работают. Что проверить?
Батарейки садятся за 2–3 недели, хотя замок открывается несколько раз в день. Приложение показывает низкий заряд, но сначала 100%. Пробовал другой комплект батареек, не помогает. Батарейки алкалиновые, не дешёвые. Замок или батарейки?
Клавиатура не принимает код: цифры нажимаются, но замок не открывается, индикатор мигает красным. Код верный, батарейки новые. Пробовал менять код и сбрасывать замок. Отпечаток работает. Что проверить?
На корпусе замка появилась трещина, ручка немного люфтит. Замок работает, но ручка шатается. Дверь металлическая, установка стандартная. Можно ли поменять корпус или ручку? Установку делал мастер, дверь не перекошена.
Замок не добавляется в Mi Home: приложение находит устройство по Bluetooth, но привязка не завершается. Bluetooth включён, телефон рядом, аккаунт тот же. Пробовал сбрасывать замок и переустанавливать приложение. Что делать?
При закрытии замок гудит, но язычок не выходит до конца. Дверь закрыта, перекос небольшой. Пробовал смазывать механизм и менять батарейки. Иногда закрывается со второго раза. Дверь регулировали, ответная планка на месте. Мотор или механика?