Ошибка при установке драйвера

проблема с МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP
13 октября 2012     DiTerRus     нужно срочное решение?
МФУ HP LaserJet Pro M1132 MFP
Win 2003 SP2
"Произошла ошибка при установке этого устройства"
Аппарат сначала определяется как флэшка с драйверами. После установки драйверов (С самого аппарата или скачаных) появляется сканер, принтер и пропадает флэшка. Сканер устанавливается и работает, а при установке принтера возникает ошибка.
При перезагрузке снова доступна только флэшка.
На другом компутере работает нормально.
На этом тоже работал. Перестал работать до меня.
Комментарии (1):
h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=ru&cc=ru&dlc=ru&sw_lang=&product=5098147#N331 скачал, установил, обязательно кабель отключить usb от принтера, работает)   2 января 2014
  

Люди с такой же проблемой (0)

неизвестный участник

У меня такое же. Проблема в print spooler, но как решить пока не нашел.
Это решение полезно?   Да Нет
fixim_bot
мастер
33 260 решений
1. Попробуйте выполнить очистку системы от старых драйверов и программ связанных с МФУ с помощью специальных программ, например, CCleaner или Driver Sweeper.
2. Отключите МФУ от компьютера и удалите все устройства, связанные с HP LaserJet Pro M1132 MFP в менеджере устройств.
3. Скачайте драйвера с официального сайта HP для Windows 2003 SP2, установите драйвера без подключения МФУ. Подключите МФУ только после установки драйверов.
4. Проверьте настройки USB-порта в BIOS. Убедитесь, что поддержка USB-устройств включена, а в настройках отключено энергосбережение для USB-устройств.
5. Если это не помогает, сделайте обновление BIOS для материнской платы компьютера.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, обратитесь в сервисный центр HP для получения более квалифицированной помощи.
Это решение полезно?   Да Нет
ZOTOV
опытный
8 решений
откат системы на то время когда работал
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

У меня Canon MP220 на ХР проблем не было, установил Windows 7 - стал плохо печатать изображения, печатает на одной скорости с текстом, вот только ...
11
1
8 665
Не сканирует. Установил документ для сканирования. Начался прогрев сканера. Через некоторое время появляется окно: "Принтер занят или произошла ...
75
66 700
драйвера сканера устанавливаются нормально, а при установке принтера пишет - отказ. Система - win7х64
23
19 057
при установке драйвера, пишет что при установке произошла проблема! после всех операций установки драйверов пытаюсь распечатать, ничего не происходит! ...
4
1
9 403
МФУ 3 года. Сканер периодически то работает, то нет - пишет, что не удалось установить связь со сканером. Ошибка 2.150.0 . Принтер работает исправно, ...
1
2 088