гаснет экран и виснет смартфон при нажатии кнопок меню и назад

проблема со смартфоном Micromax Q415  /  Курск
Смартфон Micromax Q415
Периодически при на нажатии на сенсорные кнопки "меню" и "назад" дисплей становится абсолютно чёрным, видна только верхняя панель индикаторов. Но никакие действия ни с ней, ни с чем-либо ещё невозможны. Вернуть смартфон в рабочее состояние можно только перезагрузкой. Пробовал вернуться к заводским настройкам, помогает временно. Эта проблема также возникает сразу после включении смартфона, если он до этого был выключен.
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (1)

Гаснет экран , сам выходит из приложений. Что делать?  найяшу  23 октября 2016 
Здравствуйте, попробуйте другую прошивку.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Помогите плиз, гаснет экран при исходящем вызове и при второй линии. При вызове периодически мигает, но не успеваю нажать отбой, пока абонент не ...
При нажатии кнопки вызов с любых сим карт экран тлф гаснет и иногда загорается но не успеваю нажать отбой . Приходится ждать, когда на том конце ...
109
4
97 993
При разговоре гаснет экран, и не загорается, пока не вытащишь батарею
8
2
2 781
При вызове у меня гаснет экран. С чем это связано, не подскажете?
2
3 387
телефон работает, экран горит пока стоит блокировка, снимаешь блок и гаснет экран, что может быть и как решить эту проблему
6
9 375