чёрный экран

Не загорается экран на входящие вызовы BQS -5020 STRIKE. Что делать?

Здравствуйте! Купила месяц назад смартфон Леново А6000 с андроид версии 4.4.4, недавно поступили обновления до версии 5.0.2, я обновила. Теперь, когда я поставила блокировку экрана слайдер, при входящем вызове черный заблокированный экран, но музыка играет. Чтобы ответь на звонок надо нажать на кнопку разблокировки, ...

Когда звонят на данный аппарат, экран не загорается, пока не нажмешь на кнопку блокировать/разблокировать! И только после нажатия включается экран с входящим вызовом (мелодия вызова тут же исчезает)!

Как решается проблема в Nokia E6 с датчиком освещения - экран гаснет при входящем вызове и исходящем вызове - не видно кто звонит, сразу после того, как нажал "Вызов". Читал - что частая проблема, но вразумительного решения не увидел.

При входящем вызове экран не загорается, звук идет. При нажатии на кнопку разблокировки экрана экран загорается, но чтобы принять входящий вызов, приходится заходить в приложение "Контакты", нажимать "Принять текущий вызов" и только тогда высвечивается зеленая трубка для принятия вызова. Телефон перезагружали, ...

Во время исходящих вызовов практически сразу гаснет экран, и телефон, пока продолжается разговор, ни на что не реагирует. Что делать?

При входящем вызове долго загорается экран. В чём проблема?

после обновления до Android 5.0 во время входящего вызова экран погасает а телефон перестает вибрировать и вызов этот вызов если не поднимешь не пропущенный а просто входящий