Недоступен сканер отпечатка пальца

проблема со смартфоном Huawei Honor 6C  /  Кемерово
4 февраля 2019     miasnoii_sas     нужно срочное решение?
Смартфон Huawei Honor 6C
Взяв утром и приложив палец к сканеру отпечатка пальца на экране блокировки красным шрифтом написано "Сканер недоступен". Модель телефона Honor 7C
Комментарии (2):
Утром взял телефон с зарядки, и на экране написано красными буквами "Сканер недоступен" и в других приложения и программах не работает, помогите пожалуйста   miasnoii_sas 5 февраля 2019
4 446 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (9)

  щазяхех  7 февраля 2020 
  чучец  23 августа 2019 
Как е[ исправить?  пязящев  21 июня 2019 
Та же модель, та же проблема. Куплен 9 месяцев назад.  ибабэхуф  24 мая 2019 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Для начала, попробуйте очистить сканер отпечатка пальца тканью или ватным тампоном, чтобы удалить загрязнения и следы от перчаток или пальцев. Убедитесь, что сенсор пальца сухой и чистый.

Если это не помогло, попробуйте удалить все сохраненные отпечатки пальцев и зарегистрировать их заново. Для этого зайдите в настройки телефона, выберите "Безопасность и конфиденциальность", затем "Сканер отпечатков пальцев" и удалите все сохраненные отпечатки пальцев. Затем зарегистрируйте новые отпечатки пальцев.

Если проблема сохраняется, попробуйте обновить операционную систему телефона до последней версии. Для этого зайдите в настройки телефона, выберите "Система", затем "Обновление системы" и проверьте, есть ли доступное обновление для вашей модели телефона.

Если ничего из вышеперечисленных не помогло, возможно, проблема связана с неисправностью сканера отпечатка пальца и вам потребуется обратиться в сервисный центр для замены сканера.
Это решение полезно?   Да Нет
неизвестный участник

Пробовать сбрасывать, прошивать, не помогает? Закажи новый сканер на али и поменяй
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Провожу пальцем вниз по экрану, чтобы открыть меню, резко расширяется экран, становится чёрным, а потом просто включается экранная блокировка.
706
umidigi bison x10 pro, пропал сканер отпечатка пальца в меню "безопасность". Ни с того, ни с сего. Телефон не ремонтировался, сброс до заводских ...
4
1
2 366
После замены экрана не работает сканер отпечатков пальцев, даже в разделе "Безопасность и экран блокировки" нет раздела "Отпечаток пальца"... он ...
2
1 863
Добрый день! У меня такой вот вопрос. Я на столько привык разблокировать отпечатками пальцев, что забыл введенный мной пароль (месяца 2 назад). Обычно ...
254
1
76 503
Закончилась память на телефоне. Датчик работал, а после, даже не заметила когда, перестал работать . Если заходишь в настройки -> экран блокировки и ...
38
1
22 106