С такой же проблемой 24
1 решение
Предложить своё решение1. Попробуйте стандартные способы восстановления доступа:
- Перезагрузите камеру еще раз (иногда помогает повторная инициализация).
- Сбросьте камеру до заводских настроек (обычно кнопка Reset на корпусе, нужно удерживать 5–10 секунд).
- После сброса камера должна сгенерировать новый QR-код.
2. Если QR-код не появляется:
- Попробуйте добавить камеру вручную через UID (уникальный идентификатор камеры).
- UID можно найти на корпусе камеры или в старом приложении (если ранее была привязка).
- В приложении V380 Pro выберите "Добавить устройство" → "Добавить вручную" и введите UID.
3. Если приходит SMS, но пишет "устройство удалено":
- Возможно, камера была сброшена или удалена из аккаунта.
- Попробуйте заново зарегистрировать камеру в приложении:
1. Удалите старое устройство из приложения (если оно там есть).
2. Добавьте камеру заново (через QR или UID).
4. Если ничего не помогает:
- Проверьте Wi-Fi соединение (камера должна быть в одной сети с телефоном).
- Обновите прошивку камеры (если есть такая опция в приложении).
- Обратитесь в поддержку V380 (они могут помочь с восстановлением привязки).
Если у вас есть доступ к камере через веб-интерфейс (если она поддерживает), можно попробовать войти через браузер и проверить настройки.
Если проблема останется — уточните, на каком этапе возникает ошибка, и я помогу разобраться глубже.
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Видео на эту тему
Похожие проблемы
Eplutus GD-8202hd wifi- камера не могу считать QR-кодздравствуйте . купил камеру gd 8202 и не могу подключится . телефон не сканирует QR код находящийся под камерой , телефон проверял другие коды считывает а эту не хочет , потом отдельной программой считал QR код получил 9 цифр . вбиваю в программу установки а он мне выдаёт ошибку мол в QRкоде должно быть 8 или 9 ...
(Китай) V380 ProОшибка подключения у камеры v380Камера перестала в моменте работать, пишет устройство недоступно. Подключение через сим карту - всё оплачено. Переустанавливали приложение - без изменений, также пишет, что устройство недоступно. Сбрасывали настройки камеры, эффекта нет. Подскажите что делать
не работает камера с моей сим картойЗдравствуйте . Купил камеру 380 про. Шла с сим картой . Я переставил свою со старой камеры. К интернету подключается, но пишет что не поддерживаются неофициальные сим карты. Устройство заблокировано. как мне отвязать старую симку и сделать рабочую свою. связь мтс
Камера перестала крутитьсяЗдравствуйте, купили камеру 05.11.2024 на данный момент 09.07.2025, камера последнюю неделю перестала крутиться, либо крутится только вверх\вниз, покупали н вб, но продавца не нашли, видимо удалил свою карточку и ушел с маркетплейса, подскажите что-либо можно сделать с этой камерой?Как сделать так, чтобы вновь ...
Перестала выходить на связьЗдравствуйте! Можно ли восстановить доступ к камере по электронной почте? Потерял qr-код.
Не подключается из Казани в краснодарПишет в телефоне что камеры не в сети и невозможно пропал пункт в настройках перезапустить камеру
V380 Pro 4g
Камера добавляется но изображения нетуК камере могу подключится только через точку доступа, через сканирования Qr кода через экран телефона камера молчит, когда все таки подключаюсь через точку доступу в нажимаю на смотреть изображение, вечное подключение идет, пробовал на двух вайфаях и на двух телефонах, одна и так же проблема
Не подключается камераЗдравствуйте, после установки приложения удалось подключиться к камере на 1 минуту, далее всё сбросилось и пишет, что "устройство не готово". При этом, с другого телефона удалось подключиться без проблем и всё работает. В камере стоит сим "билайн", а у меня "Т2", может ли это влиять на привязку? P. S. На телефоне, с ...


1 комментарий