К камере могу подключится только через точку доступа, через сканирования Qr кода через экран телефона камера молчит, когда все таки подключаюсь через точку доступу в нажимаю на смотреть изображение, вечное подключение идет, пробовал на двух вайфаях и на двух телефонах, одна и так же проблема
При подключении через точку доступа IP-камеры V380 Pro 4G, но отсутствии изображения и невозможности подключения через QR-код, проблема, вероятно, связана с настройками сети или конфигурацией камеры. Вот пошаговое решение:
1. Проверка индикаторов камеры:
- Убедитесь, что камера включена и индикаторы (питание, Wi-Fi/4G) горят стабильно. Мигающий индикатор может указывать на проблему с подключением.
2. Сброс камеры до заводских настроек:
- Найдите кнопку Reset на камере (обычно маленькое отверстие). Нажмите и удерживайте ее скрепкой 5-10 секунд, пока индикаторы не мигнут. Это восстановит стандартные настройки.
3. Повторная настройка через точку доступа:
- После сброса заново подключите камеру через режим точки доступа (AP-режим). Убедитесь, что телефон подключен к сети камеры (например, V380-XXXX).
- Откройте приложение V380, добавьте камеру вручную через "Добавить устройство" -> "AP-режим". Следуйте инструкциям.
4. Настройка Wi-Fi для камеры:
- В приложении, после подключения через AP-режим, перейдите в настройки камеры и установите параметры вашей домашней Wi-Fi сети (SSID и пароль). Убедитесь, что камера подключена к Интернету (индикатор должен гореть стабильно).
5. Проверка блокировок сети:
- Убедитесь, что ваш роутер не блокирует незнакомые устройства (например, через MAC-фильтрацию). Добавьте MAC-адрес камеры в список разрешенных (если требуется).
- Проверьте, что firewall роутера не блокирует трафик камеры.
6. Обновление прошивки и приложения:
- Убедитесь, что у камеры актуальная прошивка (проверьте в настройках приложения).
- Обновите приложение V380 до последней версии через App Store или Google Play.
7. Проверка с другим телефоном или сетью:
- Если проблема сохраняется, попробуйте подключить камеру через другой телефон или мобильную сеть (4G), чтобы исключить проблемы с конкретным устройством или Wi-Fi.
8. Поддержка производителя:
- Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки V380, предоставив им серийный номер камеры и детали проблемы.
Дополнительно: убедитесь, что камера поддерживает частоту вашего Wi-Fi (2.4 ГГц или 5 ГГц). Большинство камер V380 работают только на 2.4 ГГц. Если у вас двухдиапазонный роутер, временно отключите 5 ГГц для настройки.
После выполнения этих шагов камера должна корректно отображать изображение.
здравствуйте . купил камеру gd 8202 и не могу подключится . телефон не сканирует QR код находящийся под камерой , телефон проверял другие коды считывает а эту не хочет , потом отдельной программой считал QR код получил 9 цифр . вбиваю в программу установки а он мне выдаёт ошибку мол в QRкоде должно быть 8 или 9 ...
Просмотреть камеры могу только через вай-фай, нет доступа к видеонаблюдению через мобильный интернет. Выдаёт ошибку, а именно: 1)проверьте работает ли блок питания устройства исправно или достаточно ли заряда батареи,2)Если индикатор устройства мигает или горит красным, устройство не может подключиться к сети,3)требует ...
Здравствуйте. Презагрузил камеру, как оказались QR код потерялся, как восстановить доступ? Смс сообщение приходят, только не открываются, пишет что устройства удалено. 380pro.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли возможность активировать камеру. На корпусе нет никаких наклеек, qr кода и id нет, приехала в запечатанной упаковке. В инструкции, гарантийном тоже нет ничего. Приложение V380Pro.
Добрый день. После переустановки камеры и приложения, не получается подключиться к камере. Сама камера исправна. Приложение не подключается никак. Пробовала и через блютуз и через точку доступа, не подключается. Помогите пожалуйста.
