Нет картинки в приложении

Проблема с отсутствием изображения в приложении V380 Pro при работоспособных настройках может быть вызвана несколькими причинами. Вот пошаговые решения:

1. Проверка интернет-соединения
 -  Убедитесь, что камера подключена к сети (Wi-Fi или Ethernet).
 -  Проверьте, стабилен ли сигнал Wi-Fi (если используется беспроводное подключение).
 -  Перезагрузите роутер и камеру.

2. Обновление приложения
 -  Удалите и заново установите приложение V380 Pro с официального магазина (Google Play / App Store).
 -  Проверьте, есть ли обновления прошивки камеры (в настройках устройства).

3. Проверка настроек камеры
 -  В приложении зайдите в Настройки камеры → Параметры видео → убедитесь, что выбран правильный режим потока (обычно Main Stream или Sub Stream).
 -  Попробуйте снизить качество видео (например, с 1080p до 720p) – возможно, слабый интернет не справляется.

4. Сброс и повторное подключение
 -  Нажмите кнопку Reset на камере (удерживайте 5–10 сек), затем заново добавьте её в приложение.
 -  При повторной настройке убедитесь, что вводите правильный пароль (по умолчанию часто admin или 123456).

5. Проверка блокировки трафика
 -  Если изображение пропадает только через мобильный интернет, но работает по Wi-Fi – отключите VPN или проверьте настройки оператора (может блокироваться P2P-трафик).
 -  В настройках телефона разрешите приложению V380 Pro работать в фоне и использовать мобильные данные.

6. Альтернативные приложения
 -  Попробуйте другие приложения для IP-камер (например, iDMSS Plus, TinyCam Pro), используя тот же UID и пароль.

7. Проверка аппаратной части
 -  Если изображение отсутствует полностью (даже через веб-интерфейс или другие приложения), возможна неисправность камеры (сгорел датчик, отошёл шлейф).

Если ни один из способов не помог – попробуйте подключить камеру к другому телефону или обратитесь в поддержку производителя (если есть гарантия).