Камера подключена и настроена на отправку уведомлений на телефон при наступлении события. Если пройти перед камерой, она отправит фото на телефон, но так, как будто никто перед ней не проходил. Просто картинка с Позиции.
Проблема с пустыми фото от камеры V380 Pro может быть вызвана несколькими причинами. Вот пошаговые решения:
1. Проверьте настройки детекции движения
- Откройте приложение V380 Pro.
- Перейдите в Настройки камеры → Детектор движения.
- Убедитесь, что чувствительность выставлена правильно (рекомендуется среднее значение).
- Проверьте, что область детекции охватывает нужную зону (иногда камера реагирует, но не выделяет движущийся объект).
2. Обновите прошивку камеры
- В приложении зайдите в Настройки камеры → Информация об устройстве.
- Если доступно обновление, установите его.
3. Проверьте работу ИК-подсветки (если ночью)
- Если камера в темноте отправляет черные кадры, возможно, ИК-подсветка не включается.
- В настройках проверьте Режим ночной съемки (Auto/ON/OFF).
- Протрите ИК-датчики (могут быть загрязнены).
4. Сбросьте настройки камеры
- В приложении зайдите в Настройки камеры → Восстановление заводских настроек.
- После сброса перенастройте детектор движения.
5. Проверьте карту памяти (если используется)
- Если камера записывает пустые кадры на SD-карту, возможно, она повреждена.
- Попробуйте отформатировать карту через приложение или заменить её.
6. Тест в другом месте
- Переставьте камеру в другое место и проверьте, сохраняется ли проблема.
- Возможно, в текущей позиции слишком слабое освещение или помехи.
Если после этих действий проблема останется, попробуйте связаться с поддержкой V380 или заменить камеру по гарантии.
Добрый день, все подключил, сим карта в комплекте была оператор Т2, не подключается, если раздать вай фай с другого телефона все работает нормально, в чем причина
Добрый день! Прошу вернуть доступ к камере, пишет что симка не поддерживает, уже больше года работает на симке мегафон, все было прекрасно, и вдруг симка не подключается и нет доступа к камере Id 83077186
Ответ напишите пожалуйста на почту mariblond72@mail.ru или 89630670008
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, не можем настроить камеру, камера в приложении пишет «устройство не доступно», сама камера говорит «время ожидания набора номера истекло, пожалуйста подтвердите статус сим карты»
ID: 119485851 На камере
Сим-карта : 89701016426276097660
Камера не записывает видео. Я не могу оплатить подписку. Не открывается окно оплаты. Я выбираю оплатить картой или спб, осуществляется переход на платежную страницу но она не загружается.
Камера перестала в моменте работать, пишет устройство недоступно.
Подключение через сим карту - всё оплачено.
Переустанавливали приложение - без изменений, также пишет, что устройство недоступно.
Сбрасывали настройки камеры, эффекта нет.
Подскажите что делать
Уличная 4G камера записывает видео на карту памяти SD только первые несколько минут после сброса настроек до заводских, далее запись удаляется и больше не ведётся. Что необходимо сделать запись производилась на накопитель.
Карты форматировал в соответствии с рекомендациями в инструкции
