правый наушник отключается при нажатии на кнопку "минус"

проблема с аудио-техникой Hoco ES64  /  Ростов-на-Дону
10 часов назад     сизэг     нужно срочное решение?
Hoco ES64
при нажатии кнопки минус правый наушник перестаёт воспроизводить звук на время нажатия, а если немного потянуть провод возле блока с кнопками у правого наушника звук становится тише, пока не подвигаешься или кнопку не нажмешь. Не пойму, это нормально или всё же брак?
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
34 974 решения
Наушники купил пару недель назад

Данная проблема НЕ является нормальной для новых наушников и указывает на явный производственный дефект или механическое повреждение. Вот детальный разбор и рекомендации.

Анализ проблемы:

1. Правый наушник отключается при нажатии на кнопку "минус":
* Это прямо указывает на неисправность внутри пульта управления (блока с кнопками). Вероятнее всего, имеет место короткое замыкание или обрыв контакта на плате пульта. Когда вы нажимаете кнопку "минус", плохой контакт замыкает цепь питания или аудиосигнала для правого канала на корпус (на массу), что приводит к его отключению.
Левая сторона
Звуковой вход
Общий провод (земля)
Правый сторона
* *(Упрощенная схема: внутри кабеля идут отдельные провода для левого и правого каналов, а также общий. Неисправность в пульте может закорачивать провод правого канала на общий, "глуша" его).*

2. Звук пропадает/становится тише при движении провода у блока:
* Это классический симптом перелома (обрыва) токопроводящей жилы внутри кабеля или плохой пайки контактов на разъеме внутри пульта. Жила почти порвана, и при движении провода контакт то появляется, то исчезает. Этот дефект усугубляется первым, создавая комплексную проблему.

Вывод:

Перед вами не брак, а очевидный производственный дефект. Для новых наушников такое поведение абсолютно ненормально. Качественное изделие должно работать стабильно при любых манипуляциях с кнопками и кабелем (в разумных пределах).

Пошаговый план решения (от самого простого к сложному):

1. Гарантийный ремонт или замена (Настоятельно рекомендуется!)
* Это ваш главный и единственный правильный путь. Вы купили наушники всего пару недель назад, они находятся на гарантии.
* Что делать:
* Найдите гарантийный талон и чек.
* Обратитесь в тот же магазин, где была совершена покупка, или в авторизованный сервисный центр Hoco.
* Четко опишите проблему: "Правый наушник отключается при нажатии кнопки громкости "-" и пропадает при движении кабеля".
* Результат: Вам должны бесплатно заменить наушники на новую исправную модель или отремонтировать их. Не пытайтесь ремонтировать их сами, так как это автоматически лишит вас гарантии.

2. Если по каким-то причинам гарантийный случай невозможен (нет чека и т.д.):
* Самостоятельная диагностика (с риском): Можно аккуратно вскрыть пластиковый корпус пульта управления (обычно он склеен) и визуально осмотреть место пайки проводов к плате. Часто проблема видна невооруженным глазом: оторванный провод, плохой припой, трещина на плате. Если у вас есть навыки пайки микроэлектроники, можно попробовать аккуратно пропаять подозрительные контакты.
* Внимание! Этот вариант сложен, требует инструментов и навыков. Вы можете окончательно сломать наушники. Это крайняя мера.

Итог:

Не сомневайтесь. Это брак. Немедленно действуйте по пункту 1 (гарантийная замена). Не используйте наушники в надежде, что проблема "пройдет сама" — она будет только усугубляться.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

кнопка включения наушников "запала" и не откликается на нажатие
Здравствуйте. Правый наушник горит красным и ни на что не реагирует, кнопки на кейсе нет, как его оживить?
После покупки спустя 2 месяца перестали заряжаться. Можно ли вернуть по гарантии или как-то исправить проблему? Так же перестал работать правый ...
К телефону подключаются отлично по блютуз (айфон). Скачал официальное приложение hoco.music, приложение наушники никак не может найти и не видит. Не ...
2
2 614
Один наушник не подключается к телефону и пк по блютузу, а также, если оставить надолго без футляра, не выключается и продолжает пытаться найти ...