У вас то же самое?
1 решение
Предложить своё решениеПроблема: Я могу видеть WiFi сети в телефоне как от камеры, так и домашнего роутера. Я могу подключиться к ним обеим, однако на домашней сети у меня есть инет, а на сети камеры инета нет. С камерой связаться не могу.
Проблема с IP-камерой V380 Pro 4g: нет возможности подключиться к камере через WiFi. Камера создает свою точку доступа, к которой телефон подключается, но доступ к веб-интерфейсу камеры (через 192.168.1.100) невозможен, интернет на этой сети отсутствует (что нормально). Это типичная проблема при первичной настройке или сбросе камеры.
Чтобы решить проблему, выполните следующие шаги:
1. Проверьте физическое подключение и питание камеры
- Убедитесь, что камера включена (питание от сети или аккумулятора) и индикаторы горят (обычно светодиод мигает/горит при работе).
- Если камера имеет слот для SIM-карты, проверьте, что карта установлена правильно, и есть ли сигнал сети (индикатор сети на камере может показывать уровень сигнала).
2. Сбросьте камеру до заводских настроек
Часто это решает проблемы с подключением, особенно если камера ранее была настроена и теперь не подключается:
- Найдите на корпусе камеры кнопку Reset (обычно маленькое отверстие, нужно нажать скрепкой или иголкой).
- Нажмите и удерживайте кнопку Reset 5-10 секунд, пока индикаторы не мигнут (камера перезагрузится и сбросит все настройки, включая пароль).
- После этого заново попробуйте подключиться к WiFi сети камеры (сеть должна появиться с именем, как V380-XXXX или подобным).
3. Подключитесь к сети камеры через настройки WiFi телефона
- На телефоне зайдите в настройки WiFi, найдите сеть камеры (например, V380-XXXX) и подключитесь к ней. Пароль обычно указан на наклейке камеры или в инструкции (часто пароль: 12345678 или пустой).
- После подключения телефон должен показать "Подключено" или "Без доступа к Интернету" — это нормально, так как камера не раздает интернет.
4. Откройте веб-интерфейс камеры в браузере
- На телефоне откройте браузер (Chrome, Safari и т.д.).
- Введите в адресную строку: `192.168.1.100` (именно с `http://`, а не `https://`).
- Если страница не загружается, попробуйте `192.168.1.1` или `192.168.0.100` (возможны другие IP, см. инструкцию).
- Если браузер сообщает о небезопасном соединении — проигнорируйте предупреждение и продолжите.
5. Войдите в интерфейс камеры
- Логин: `admin`
- Пароль: оставьте пустым или попробуйте `admin`, `123456`.
- Если интерфейс открывается — переходите к настройке камеры.
6. Используйте приложение V380 Pro
- Установите приложение V380 Pro с Google Play или App Store.
- Откройте приложение, создайте учетную запись, если нужно.
- Нажмите "+" для добавления камеры.
- Выберите тип камеры (V380 4G) и следуйте инструкциям в приложении:
Приложение может запросить сканирование QR-кода с камеры (он есть на корпусе или в инструкции).
Или подключиться через WiFi: приложение попросит подключиться к сети камеры, затем настроит ее.
- Если автоматическая настройка не удается, в приложении есть режим ручной настройки: введите IP камеры, логин, пароль.
7. Ручная настройка сети в камере
Если предыдущие шаги не помогли, возможно, камера пытается использовать SIM-карту для подключения к интернету, а не WiFi. В этом случае:
- Зайдите в веб-интерфейс камеры (если удалось открыть) и проверьте настройки сети:
Режим подключения: должен быть выбран "WiFi" (а не 4G/LTE).
Введите данные вашей домашней WiFi сети (SSID и пароль), чтобы камера могла подключаться к роутеру.
- Сохраните настройки, камера перезагрузится и подключится к вашей домашней сети.
- Теперь вы сможете подключаться к камере через домашний WiFi (камера получит IP от роутера, его можно увидеть в веб-интерфейсе или через приложение).
8. Проверьте конфликты IP-адресов
Возможно, IP-адрес камеры (192.168.1.100) конфликтует с другим устройством в сети или не подходит для вашей подсети:
- Попробуйте изменить IP камеры вручную через веб-интерфейс:
Зайдите в настройки сети.
Установите статический IP, например, 192.168.1.200 (при условии, что ваша домашняя сеть в диапазоне 192.168.1.x).
Маска подсети: 255.255.255.0, шлюз: 192.168.1.1 (адрес вашего роутера).
- Или используйте DHCP, чтобы камера автоматически получила IP от роутера.
9. Проверьте настройки телефона
- Отключите на телефоне мобильные данные при подключении к сети камеры, чтобы трафик шел через WiFi.
- Включите и выключите режим полета, чтобы сбросить сетевые настройки телефона.
- Проверьте, не блокирует ли браузер или антивирус подключение к локальным IP.
10. Обновите прошивку камеры (если удалось подключиться)
Устаревшая прошивка может вызывать проблемы:
- В веб-интерфейсе камеры найдите раздел "System", "Upgrade" или подобный.
- Загрузите последнюю прошивку с официального сайта V380 и обновите камеру.
Если ничего не помогло
- Связь с поддержкой: обратитесь к производителю V380 через официальный сайт или приложение.
- Смените SIM-карту: если камера использует 4G, убедитесь, что SIM-карта активна и поддерживает нужные частоты.
- Проверьте камеру на другом устройстве: попробуйте подключиться с другого телефона или компьютера через WiFi-адаптер.
- Перезагрузите роутер и камеру: выключите все устройства, включите сначала роутер, затем камеру.
Эти шаги должны помочь восстановить подключение к камере V380 Pro 4G и настроить ее через приложение или веб-интерфейс.
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Похожие проблемы
(Китай) V380 Pro 4G
Не видит мобильное устройствоПри подключении камеры выполняю сброс, сканирую qr-код, но программа не соеденяется с камерой…
Нет возможности подключиться к камереНе видит мобильное устройство, не могу разобраться в подключении
Qar cod устарелВ прошлом году установил видноепинру V380 Pro. В настоящее время поменял СИМ ку, но подключится не удается. Кюар код не читается. Пишет: код для камеры по идентификатору 104064851 устарел, действовал до 2026-09-21 07:24 Что делать? ПОМОГИТЕ
Вылетает при загрузке видеонаблюдения, пишет замените сим картуЗдравствуйте, камера перестала видеть симкарту, заходит и тут же вылетает и пишет подайте заявку на замену симкарты, уже вставили другую и все равно вылетает
(Китай) V380 ProПосле замены сим-карты, камера перестала работать.выскакивает "Устройство ОшибкаПосле замены сим-карты, камера перестала работать. выскакивает "Устройство Ошибка имени пользователя или пароля". Две камеры работают в приложении v308pro. Я уже несколько раз удаляла, заново устанавливала.
камера не видит сим картуздравствуйте, после замены сим карты камера ее не видит
Приложение v380 pro для ПК не видит камеруПриложение v380 pro для ПК не видит камеру, при регистрации вручную появляется в списке, но изображения с камеры нет, на мобильном приложении камера отображается нормально. В чем может быть причина?
Xiaomi MiJia 360Камера "не видит" внешний диск, подключенный к роутеруКамера "не видит" внешний диск, подключенный к роутеру. Камера подключена к роутеру по wi-fi. Роутер - Keenetic Omni 2.