Принтеры и МФУ Xerox — страница 2

Самые частые типы проблем — «Бумага: подача, замятие» (16 %), «Включение» (16 %) и «Качество печати» (13 %). Неисправности «железа» — 75 %, программные — 10 %.

1. Бумага: подача, замятие42 16 %42 вопроса — 16 % всех, решено 90 %; в среднем по разделу — 10 %
2. Включение40 16 %40 вопросов — 16 % всех, решено 83 %; в среднем по разделу — 8 %
3. Качество печати34 13 %34 вопроса — 13 % всех, решено 74 %; в среднем по разделу — 20 %
4. Сканер, копирование26 10 %26 вопросов — 10 % всех, решено 77 %; в среднем по разделу — 12 %
5. Драйверы, печать с компьютера25 10 %25 вопросов — 10 % всех, решено 76 %; в среднем по разделу — 8 %
6. Картридж, заправка, чернила23 9 %23 вопроса — 9 % всех, решено 87 %; в среднем по разделу — 16 %
7. Код ошибки, индикаторы18 7 %18 вопросов — 7 % всех, решено 67 %; в среднем по разделу — 9 %
8. Подключение: USB, Wi-Fi, сеть17 7 %17 вопросов — 7 % всех, решено 82 %; в среднем по разделу — 6 %
9. Механика, шум12 5 %12 вопросов — 5 % всех, решено 75 %; в среднем по разделу — 3 %

Ещё 21 вопрос (8 %) — о других проблемах.

решенождут ответав среднем по разделу