Добрый день! Приложение само по себе выкинуло меня с соединения. Заново добавила устройство, но просит имя пользователя и пароль. Которого у меня нет и не было. Что делать?
Приложение не дает доступ к устройству
проблема с IP-камерой V380 Pro 4g / Химки
10 просмотров
добавить комментарий...
Кто может подсказать?
---
Здравствуйте! Это очень распространённая проблема с камерами V380. Не переживайте, ситуация решаема.
Проблема в том, что после сбоя приложение "забыло" сохраненные данные для входа и теперь требует их повторно. Но так как вы их не задавали, скорее всего, использовались данные по умолчанию.
Шаг 1. Попробуйте стандартные (заводские) логин и пароль.
Камеры V380 часто имеют стандартные учетные данные. Перепробуйте следующие комбинации по очереди. Пытайтесь добавить устройство заново и вводить эти данные, когда приложение запросит:
* Логин: `admin`
Пароль: `admin`
* Логин: `admin`
Пароль: *оставьте поле пустым* (просто нажмите "ОК" или "Вход")
* Логин: `admin`
Пароль: `123456`
* Логин: `admin`
Пароль: `111111`
* Логин: `admin`
Пароль: `000000`
В 90% случаев одна из этих комбинаций срабатывает.
---
Шаг 2. Если стандартные данные не подошли (самый вероятный сценарий)
Скорее всего, при первоначальной настройке приложение автоматически установило свой случайный пароль. Его можно найти только одним способом — сбросив камеру к заводским настройкам.
ВНИМАНИЕ! После сброса камеру нужно будет заново настраивать для работы с сетью 4G и приложением, как будто она только из коробки.
Как сделать сброс (Hard Reset):
1. Найдите кнопку Reset на корпусе камеры. Обычно это маленькое отверстие, помеченное надписью "Reset" или "RST".
2. Вам понадобится тонкий предмет типа скрепки или зубочистки.
3. При включенной камере (должен гореть индикатор) нажмите и удерживайте кнопку Reset внутри отверстия на 10-15 секунд.
4. Индикатор камеры мигнет или погаснет и снова загорится, сигнализируя о завершении сброса.
5. После этого камера будет полностью обнулена.
Что делать после сброса:
1. Удалите старое устройство из приложения V380 Pro (если оно там отображается).
2. Добавьте камеру в приложение заново, следуя инструкции по первоначальной настройке (сканирование QR-кода с камеры или ввод его ID вручную).
3. В процессе настройки приложение попросит вас задать новый пароль для камеры. На этот раз обязательно запишите его в надежное место (в заметки телефона, на листочек)!
---
Шаг 3. Если приложение не добавляет камеру после сброса
Убедитесь, что:
* Камера находится в зоне устойчивого приема сети 4G (индикатор сигнала должен устойчиво гореть).
* Вы сканируете правильный QR-код (обычно он на корпусе камеры или в инструкции).
* У вас установлена последняя версия приложения V380 Pro из официального магазина (App Store или Google Play).
Краткий итог:
1. Пробуем стандартные пароли (`admin/admin` и т.д.).
2. Если не помогло — сбрасываем камеру кнопкой Reset.
3. Добавляем камеру заново и на этот раз записываем пароль.
Эти действия почти всегда решают проблему. Удачи
---
Здравствуйте! Это очень распространённая проблема с камерами V380. Не переживайте, ситуация решаема.
Проблема в том, что после сбоя приложение "забыло" сохраненные данные для входа и теперь требует их повторно. Но так как вы их не задавали, скорее всего, использовались данные по умолчанию.
Шаг 1. Попробуйте стандартные (заводские) логин и пароль.
Камеры V380 часто имеют стандартные учетные данные. Перепробуйте следующие комбинации по очереди. Пытайтесь добавить устройство заново и вводить эти данные, когда приложение запросит:
* Логин: `admin`
Пароль: `admin`
* Логин: `admin`
Пароль: *оставьте поле пустым* (просто нажмите "ОК" или "Вход")
* Логин: `admin`
Пароль: `123456`
* Логин: `admin`
Пароль: `111111`
* Логин: `admin`
Пароль: `000000`
В 90% случаев одна из этих комбинаций срабатывает.
---
Шаг 2. Если стандартные данные не подошли (самый вероятный сценарий)
Скорее всего, при первоначальной настройке приложение автоматически установило свой случайный пароль. Его можно найти только одним способом — сбросив камеру к заводским настройкам.
ВНИМАНИЕ! После сброса камеру нужно будет заново настраивать для работы с сетью 4G и приложением, как будто она только из коробки.
Как сделать сброс (Hard Reset):
1. Найдите кнопку Reset на корпусе камеры. Обычно это маленькое отверстие, помеченное надписью "Reset" или "RST".
2. Вам понадобится тонкий предмет типа скрепки или зубочистки.
3. При включенной камере (должен гореть индикатор) нажмите и удерживайте кнопку Reset внутри отверстия на 10-15 секунд.
4. Индикатор камеры мигнет или погаснет и снова загорится, сигнализируя о завершении сброса.
5. После этого камера будет полностью обнулена.
Что делать после сброса:
1. Удалите старое устройство из приложения V380 Pro (если оно там отображается).
2. Добавьте камеру в приложение заново, следуя инструкции по первоначальной настройке (сканирование QR-кода с камеры или ввод его ID вручную).
3. В процессе настройки приложение попросит вас задать новый пароль для камеры. На этот раз обязательно запишите его в надежное место (в заметки телефона, на листочек)!
---
Шаг 3. Если приложение не добавляет камеру после сброса
Убедитесь, что:
* Камера находится в зоне устойчивого приема сети 4G (индикатор сигнала должен устойчиво гореть).
* Вы сканируете правильный QR-код (обычно он на корпусе камеры или в инструкции).
* У вас установлена последняя версия приложения V380 Pro из официального магазина (App Store или Google Play).
Краткий итог:
1. Пробуем стандартные пароли (`admin/admin` и т.д.).
2. Если не помогло — сбрасываем камеру кнопкой Reset.
3. Добавляем камеру заново и на этот раз записываем пароль.
Эти действия почти всегда решают проблему. Удачи
Комментарии (1):
сегодня в 13:39
добавить комментарий
другие решения ожидаются…
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
После замены сим-карты, камера перестала работать. выскакивает "Устройство Ошибка имени пользователя или пароля". Две камеры работают в приложении ...
338
После двух недель работы камера запросила ввод имени пользователя и пароля.
Вводим имя admin, пароль указанный на камере 20251129-L, но всегда выдает ...
как сделать так чтобы камера работала и показывала изображение в россии модель v380 pro жду ответа на телеграмм @Radio_Marvin
Добрый день! Камера сама постоянно отключается и находится в режиме "оффлайн". Приходится отключать от сети и подключать снова.
Добрый день. После переустановки камеры и приложения, не получается подключиться к камере. Сама камера исправна. Приложение не подключается никак. ...
