Проблемы видео-техники (Китай)

Приобрел камеру, нужно только наблюдение, облачное хранилище не нужно, подключена через кабель напрямую к роутеру. Просит оплатить тарифный план в разделе 4g, показывает запись что истек период free test

Камера перестала работать Пишет в приложение что она не в сети, тариф оплачен, камера при перезапуске и сбросе настроек говорит что время набора номера истекло, там где смотришь тариф пишет что сим-карта не принадлежит этой платформе и не поддерживает запросы и дополнительные услуги, сим-карта шла в комплекте . ...

Здравствуйте, приобрела облачное хранилище на год, но не сработало. Что делать? Ни адреса ни телефона ни техподдержки в приложении нет

Как обновить камеру до заводских настроек, чтобы по новой зарегистрировать?

При подключении, сеть сотовой находит, а не добавляется в приложение

Здравствуйте! Камера снимает засвеченое видео, подскажите пожалуйста как исправить эту проблему?

Не видит устройство, сим карта установлена активна положительный баланс, сама камера в рабочем состоянии на объекте реагирует на движение, с момента покупки работала отлично показывала в приложении в любое время, на данный момент пишет устройство не в сети временами

Не могу прибавить камеру куар код выцвел она у меня работала перезагрузил и всё не могу добавить

Ошибка подключения. С сим картой все ок, сеть и интернет есть. Впн не включен. Перезагружала. Ничего не помогает.

камера стала работать только локально, то есть, как только ухожу с территории, где она подключена через кабель, приложение перестает ее транслировать и она не доступна. я даже роутер поменяла, но проблема не исчезла.. Если я подключу платные услуги это поможет? кстати как это сделать.. в приложении эта информация на ...

Просмотреть камеры могу только через вай-фай, нет доступа к видеонаблюдению через мобильный интернет. Выдаёт ошибку, а именно: 1)проверьте работает ли блок питания устройства исправно или достаточно ли заряда батареи,2)Если индикатор устройства мигает или горит красным, устройство не может подключиться к сети,3)требует ...

Уличная 4G камера записывает видео на карту памяти SD только первые несколько минут после сброса настроек до заводских, далее запись удаляется и больше не ведётся. Что необходимо сделать запись производилась на накопитель. Карты форматировал в соответствии с рекомендациями в инструкции

Камера была куплена год назад. Работала стабильно от сим-карты в комплекте. Далее 6 месяцев просто перестала работать в приложении. Мы приехали через 6 месяцев, оплатили сим-карту. Но она вообще не видит сеть! И в приложении её тоже нет. Что мы только не делали. Что делать ? Деньги заплачены, продукт не работает…

Здравствуйте, случайно привязала пробный период облачного хранилища, как удалить, в приложение v380про?

Здравствуйте при регистрации пишет неправильный имя пользователя

Здравствуйте, купила облачное хранилище, но доступ так и не открыли. 52510000

В приложении пишет подключение к камере и так и висит, после выдает устройство недоступно. Симку видит потому что при ее отсутствии начинает что-то говорить. На ней есть интернет (проверяли на других устройствах)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, не можем настроить камеру, камера в приложении пишет «устройство не доступно», сама камера говорит «время ожидания набора номера истекло, пожалуйста подтвердите статус сим карты» ID: 119485851 На камере Сим-карта : 89701016426276097660

доброго дня вам . купил камеру с рук . нужно рарешение для экслуатации. камера смарт regg

Здравствуйте приобрёл камеру все настроил по инструкции камера по вайфаю работает отлично через мобильную сеть не работает обращаться к оператору сим карты все подключено все должно работать сказали обращаться в службу поддержки камеры

Приобрёл камеру 4g она поставлялась со своей сим картой, но я хочу поставить свою сим. Так как сим что шла с видеокамерой в нашей местности не ловит. как это сделать? С моей сим картой камера не работает говорит что нет интернетаю

При переходе в спящий режим перестает работать датчик двежения ( pir ) и камера всегда находиться в спящем режиме и включается только при онлайн просмотре. Сценарий работы камеры выбран работа через pir датчик,

Не поддерживаются неофициальные SIM-карты. Устройство заблокировано. Запросить разблокировку.

Не поддерживаются неофициальные SIM-карты. Устройство заблокировано. Запросить разблокировку.

Здравствуйте, у меня такая ситуация что с меня списали деньги, а услуга не оказана т.к этого оборудования давно уже нет потому что сломалось и я его вернула и не пользуюсь. Деньги так и продолжают списывать, а услуга не оказана. Как можно вернуть денежные средства? Банк отказывается возвращать денежные средства, ...