Войти Задать вопрос

Печатная и копировальная техника HP — проблемы и решения

460 проблем 323 решённых · 137 ждут ответа

Модели

LaserJet Pro M1132 MFP 153 проблемы 86 LaserJet 1018 12 проблем 10 Deskjet Ink Advantage 3515 14 проблем 8 LaserJet Pro P1102 3 проблемы 2 DeskJet F4180 9 проблем 4 Photosmart C3183 2 проблемы 2 LaserJet Pro 400 MFP M425dn 4 проблемы 1 Deskjet F2493 3 проблемы 1 PhotoSmart D7163 3 проблемы 1 DeskJet D2460 1 проблема 1 OfficeJet J3680 1 проблема 1 DesignJet Z2100 1 проблема 1 Photosmart C4700 2 проблемы 1 Deskjet Ink Advantage 1515 6 проблем Photosmart 3213 5 проблем Deskjet Ink Advantage 3545 4 проблемы LaserJet M1522nf 5 проблем LaserJet M1005 4 проблемы Deskjet D1600 3 проблемы LaserJet Pro MFP M125rnw 4 проблемы
Все модели — 80 продуктов

Частые проблемы печатной и копировальной техники HP

Самые частые типы проблем — «Сканер, копирование» (19 %), «Качество печати» (19 %) и «Картридж, заправка, чернила» (16 %). Неисправности «железа» — 74 %, программные — 14 %.

  1. Сканер, копирование86 19 %86 вопросов — 19 % всех, решено 60 %; в среднем по разделу — 12 %
  2. Качество печати85 19 %85 вопросов — 19 % всех, решено 67 %; в среднем по разделу — 20 %
  3. Картридж, заправка, чернила71 16 %71 вопрос — 16 % всех, решено 80 %; в среднем по разделу — 16 %
  4. Драйверы, печать с компьютера58 13 %58 вопросов — 13 % всех, решено 62 %; в среднем по разделу — 8 %
  5. Подключение: USB, Wi-Fi, сеть34 7 %34 вопроса — 7 % всех, решено 74 %; в среднем по разделу — 6 %
  6. Бумага: подача, замятие28 6 %28 вопросов — 6 % всех, решено 79 %; в среднем по разделу — 10 %
  7. Код ошибки, индикаторы26 6 %26 вопросов — 6 % всех, решено 81 %; в среднем по разделу — 9 %
  8. Механика, шум17 4 %17 вопросов — 4 % всех, решено 65 %; в среднем по разделу — 3 %
  9. Включение15 3 %15 вопросов — 3 % всех, решено 93 %; в среднем по разделу — 8 %
  10. Прошивка, сброс счётчиков4 1 %4 вопроса — 1 % всех, решено 75 %; в среднем по разделу — 2 %

Ещё 33 вопроса (7 %) — о других проблемах.

решенождут ответав среднем по разделу

Проблемы дня в этом разделе

Популярные проблемы

  • HP LaserJet Pro M1132 MFP
    сканирует пустой лист

    c ноутбука печатает, но не копирует и не сканирует. Выдает пустые листы, сканирует пустой лист, не видит картинку. Что с ним такое? до этого норм работало свет сканера двигается

    2 решения 33 882
    Принтер, который не печатает

    В связи с какими обстоятельствами данное происшествие возникло - не известно. Исправно работавший принтер, в настоящее время отказывается что - либо печатать, причем не показывая владельцу никаких сигналов об ошибках, проблемах, забастовках и прочих сбоев. Устройство просто добавляет документ в очередь на печать и... ...

    3 решения 50 571
    не сканирует и не копирует

    HP LaserJet M1132 MFP не сканирует и не копирует, только распечатывает, на дисплее пишет ошибка Е8, когда пытаюсь сканировать, пишет нет связи с принтером. Что делать подскажите?

    14 решений 68 219
    не копирует (ошибка Е8)

    во время копирования останавливается и пишет Е8, а печать идёт

    13 решений 48 572
    не работает сканер

    сканер не хочет работать. обновлял драйвера с оф.сайта - не помогло. Через сторонние программы тоже ничего не выходит. При запуске мастера работы со сканером ожидание просмотра может длиться сколько угодно долго или вовсе написано , что сканер не отвечает. ОС Windows XP SP2

    4 решения 51 997
Все популярные проблемы

Помогайте решать проблемы печатной и копировальной техники HP

137 вопросов в этом разделе ждут ответа

Делитесь знаниями и опытом — за полезные решения растёт авторитет, а с ним звание:

  1. участник
  2. опытный
  3. эксперт
  4. мастер
  5. гуру
Отвечать на вопросы

Может, вы знаете ответ?

Все проблемы — 460 проблем