Частые поломки техники и что делать
Обзоры по самым частым неисправностям: что проверить самому, как узнать причину по признакам и когда нести в сервис. В каждом — реальные случаи с сайта, где помог ответ участника.
Компьютеры
- Ноутбук не пускает в BIOS или просит парольСначала поймите, какой пароль просит ноутбук: BIOS, жёсткого диска или Windows. Для BIOS попробуйте клавиши входа и загрузку из Windows. Пароль BIOS и HDD ...
- Планшет зависает, тормозит или не обновляетсяПланшет зависает из-за нехватки памяти, ошибки приложения или сбоя после обновления. Сначала попробуйте принудительную перезагрузку, затем очистите кеш ...
- Планшет не включается или висит на заставкеЧаще всего планшет не включается из-за глубоко разряженного аккумулятора или зависшей системы. Оставьте его на час на родной зарядке, затем держите кнопку ...
- Планшет не заряжается или быстро разряжаетсяПланшету нужен ток больше, чем телефону: от USB компьютера, автомобильной или слабой зарядки он заряжается медленно, только выключенным или не заряжается. ...
Печатная и копировальная техника
- Коды ошибок принтераКод на дисплее или число вспышек индикатора подсказывают, что случилось. Выключите принтер, выньте вилку на полминуты, уберите бумагу и посторонние предметы и ...
- Компьютер не видит принтер или не отправляет печатьЧаще всего мешают кабель или порт USB, зависшие задания, остановленная служба печати или драйвер не для вашей Windows. Подключите принтер к компьютеру ...
- МФУ не сканирует или не копируетСделайте копию кнопкой на самом МФУ. Если копия вышла, сканер исправен: подключите кабель напрямую к компьютеру и поставьте с сайта производителя полный пакет ...
- Принтер не берёт бумагу или зажёвывает еёЧаще всего мешают сама бумага, сдвинутые направляющие, посторонний предмет в лотке или грязный ролик подачи. Выключите принтер, уберите замятые листы и обрывки, ...
- Принтер не видит картридж или пишет, что нет чернилВыньте картридж и вставьте до щелчка, снимите с нового защитную ленту, протрите контакты сухой тканью. Если после заправки Canon пишет, что чернил нет, ...
- Принтер не включается или сразу выключаетсяЧаще всего виноваты розетка, удлинитель или неплотно вставленный шнур. Если принтер гаснет сам, часто он просто ушёл в сон или выключился по таймеру. ...
- Принтер плохо печатает: полосы, бледно, чистые листыНапечатайте проверочную страницу кнопками принтера: если дефект есть и на ней, дело в принтере, если нет — в настройках или компьютере. У струйного сделайте ...
Портативная аудио-техника
- MP3-плеер не включается или зависаетСначала поставьте плеер на зарядку на 2–3 часа от исправного адаптера: после долгого простоя батарея уходит в глубокий разряд. Если индикатор не горит, ...
- MP3-плеер не воспроизводит музыкуЕсли трек играет 10 секунд, проверьте режим повтора: часто включён «обзор». Если плеер пишет NO DATA или не видит музыку, перестройте библиотеку и проверьте ...
- Наушники не заряжаются или быстро разряжаютсяСначала проверьте кабель, блок питания и контакты в кейсе: чаще всего виноваты грязь, влага или неоригинальная зарядка. Если не заряжается один наушник, ...
- Наушники не подключаются или не звучатСначала включите режим сопряжения: у большинства наушников нужно удерживать кнопку дольше обычного. Если играет один наушник, сбросьте TWS-пару и зарядите ...
Программное обеспечение и веб-сайты
- В соцсети не загружаются фото, видео или музыкаЧаще всего мешают блокировщик рекламы, старый кеш браузера, медленный интернет или файл, который сайт не принимает. Музыка в приложениях без подписки не ...
- Не получается войти в Одноклассники или ВКонтактеДоступ к странице возвращает только сам сайт: в Одноклассниках — кнопкой «Забыли пароль?» по номеру или почте из профиля, во ВКонтакте — восстановлением VK ...
- Не получается зарегистрироваться в соцсети или привязать номерРегистрация и привязка номера идут только на официальном сайте. Если страница просит отправить SMS на короткий номер, ввести данные карты или «активировать ...
- Не приходят или не открываются сообщения в соцсетиЧаще всего сообщения не открываются из-за кеша браузера, старого приложения или расширений. Очистите кеш и куки, обновите браузер или приложение, проверьте ...
- Не проходят платежи в соцсети или списываются деньгиПлатежи и подписки в соцсети проходят только через официальные способы: карта, телефон, терминал, магазин приложений. Если деньги списались, а услуга не пришла, ...
- Не работают группы или публикации в соцсетиГруппой управляют администраторы и модераторы: они решают, кто может публиковать записи, комментировать и приглашать участников. Если кнопка не работает или ...
- Не работают настройки профиля в соцсетиНастройки профиля в соцсети меняются в одном месте: имя, статус, приватность, уведомления и лента. Если переключатель не сохраняется, проверьте кнопку ...
- Одноклассники или ВКонтакте не открываются, выдают ошибкуЧаще всего мешает браузер: старый кеш, блокировщик рекламы, неверные дата и время или антивирус. Если вместо сайта пишут «сайт заблокирован» или просят номер ...
- Страницу в Одноклассниках или ВКонтакте взломали или заблокировалиРазблокировать или вернуть страницу может только сам сайт: в Одноклассниках — по подсказкам на странице входа и через Службу поддержки, во ВКонтакте — кнопкой ...